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塑造优秀运营商良好企业形象 策 划 、 制 造 具 有 轰 动 效 应 的 新 闻 事 件 是 提 高 企 业 知 名 度 、 塑 造 形 象 的 有 效 手 段 。 在 我 们 策 划 和 制 造 新 闻 事 件 时 ， 应 注 意 ： 从 内 容 上 看 ， 必 须 扣 紧 特 定 时 期 社 会 公 众 关 注 的 热 门 话 题 ； 从 形 式 上 看 ， 必 须 充 分 利 用 “ 新 、 奇 、 特 ”。 常 规 媒 体 策 划 。 电 信 行 业 的 新 政 策 、 新 方 针 出 台 ， 新 技 术 、 新 产 品 面 世 、 以 及 隆 重 庆 典 等 重 要 活 动 ， 知 名 人 士 的 来 访 和 面 向 社 会 的 文 化 活 动 、 经 济 交 流 、 社 会 福 利 的 赞 助 等 都 具 有 一 定 的 新 闻 价 值 。 我 们 应 该 抓 住 活 动 时 机 ， 适 时 地 组 织 和 召 开 新 闻 发 布 会 、 记 者 招 待 会 ， 以 此 与 新 闻 媒 介 进 行 面 对 面 的 双 向 沟 通 和 交 流 ， 宣 传 电 信 企 业 的 立 场 、 观 点 ， 解 释 电 信 企 业 的 行 动 、 问 题 和 误 解 ， 塑 造 优 秀 的 企 业 形 象 。 面 对 日 益 激 烈 的 市 场 竞 争 ， 中 国 电 信 应 该 构 建 怎 样 的 企 业 文 化 ？ 浅 谈 电 信 企 业 文 化 建 设 企 业 文 化 ， 从 广 义 上 说 ， 是 指 企 业 在 建 设 和 发 展 过 程 中 形 成 的 独 具 特 色 的 物 质 文 明 和 精 神 文 明 。 从 狭 义 上 说 ， 企 业 文 化 是 指 在 企 业 的 长 期 生 产 、 经 营 和 管 理 过 程 中 所 形 成 的 以 价 值 观 为 核 心 的 观 念 形 态 的 总 和 。 　 　 电 信 企 业 文 化 是 电 信 企 业 在 长 期 的 生 产 经 营 活 动 中 形 成 的 价 值 观 念 、 经 营 哲 学 、 管 理 方 式 、 群 体 意 识 和 行 为 规 范 等 方 面 的 综 合 体 现 。 数 十 年 来 ， 电 信 企 业 已 经 形 成 了 一 套 行 之 有 效 、 独 具 特 色 的 共 同 价 值 观 。 如 “ 人 民 邮 电 为 人 民 ” 、“ 保 守 通 信 秘 密 ” 、“ 全 程 全 网 ， 联 合 作 业 ” 等 等 。 电 信 企 业 精 神 是 电 信 企 业 职 工 共 同 价 值 观 的 集 中 体 现 ， 是 电 信 企 业 发 展 的 动 力 源 泉 ， 也 是 电 信 企 业 文 化 的 表 现 形 式 。 因 此 ， 宣 传 和 培 育 企 业 精 神 ， 是 电 信 企 业 文 化 建 设 的 核 心 。 　 　 一 、 电 信 企 业 文 化 建 设 现 状 　 　 目 前 ， 中 国 电 信 在 企 业 文 化 建 设 方 面 已 经 取 得 了 一 些 成 绩 ， 但 是 也 存 在 着 一 ， 如 ： 重 形 式 轻 内 容 ， 等 。 下 面 从 C I 导 入 角 度 进 行 分 析 ： 目 前 ， 电 信 企 业 的 C I 实 施 仅 停 留 在 V I （ 视 觉 识 别 系 统 ） 的 层 面 ， 即 将 中 国 电 信 包 括 标 志 、 标 准 字 、 标 准 色 等 基 本 要 素 规 范 应 用 于 企 业 证 件 、 办 公 用 品 、 交 通 工 具 等 方 面 。 而 在 C I 战 略 关 键 部 分 的 M I （ 理 念 识 别 系 统 ） 和 B I （ 行 为 识 别 系 统 ） 这 两 方 面 都 有 较 大 的 欠 缺 。 M I （ 理 念 识 别 系 统 ） 包 括 电 信 企 业 的 企 业 使 命 、 经 营 哲 学 、 行 为 准 则 、 活 动 领 域 等 ， 其 核 心 就 是 企 业 理 念 （ 或 称 企 业 精 神 ） 。 以 郑 州 电 信 为 例 ， 郑 州 电 信 企 业 精 神 已 经 确 立 为 “ 爱 电 信 、 重 信 誉 、 求 实 效 、 创 一 流 ” 。 现 在 关 键 在 于 如 何 在 B I （ 行 为 识 别 系 统 ） 中 ， 即 在 组 织 制 度 、 管 理 培 训 、 行 为 规 范 、 公 共 关 系 、 营 销 活 动 和 公 益 事 业 中 体 现 并 贯 彻 企 业 精 神 。 　　 鉴 于 此 ， 电 信 企 业 应 该 全 方 位 导 入 C I 战 略 ， 积 极 宣 传 培 育 以 企 业 精 神 为