物业管理制度及流程新.docx

物业管理制度及流程 （方案） 上海XXXXX有限公司 目 录 一、物业管理部组织架构 物业管理部 物业管理部 资产设备管理 行政助理 丽晟食尚广场物业管理处 新金桥商业中心物业管理处 管理员 工程维修 保安 管理员 工程维修 保安部 保洁工 保安 保洁工 二、岗位职责 (一)物业管理部岗位职责: 1．管理部经理岗位职责： 负责物业的日常接待、投诉、维护和保养，并制订相应计划； 负责物业的各类管理制订和收费制度； 负责与物业施工单位的日常联系及维修、索赔，并做出评价； 负责客户单位租金、物业管理费和其他费用的收取； 负责物业区域的治安、消防等安全管理工作； 办理与物业相关的各类手续； 负责物业设施设备的管理，保证各类设备的正常运行； 认真完成上级领导交办的其他各项工作； 负责物业部门管理工作，注重团队协作，确保物业工作正常运行； 负责与政府职能部门的日常联系。 2．资产、设备管理岗位职责： 向公司总经理负责，依法行使公司资产所有者的权利和义务； 制订公司固定资产管理制度、制订固定资产管理实施细则及考核制度； 负责公司固定资产的宏观管理，提出优化资产构成的建议，拟定年度资产重置计划，核定资产转让和计提减值的申请； 负责需经建筑和安装工程重置固定资产的招投标工作； 负责工程竣工交付使用的固定资产和所有购置到货的固定资产的组织验收工作； 负责验收合格的工程和所有购置到货的固定资