询问影响客户购买产品时间因素的销售话术.docVIP

询问影响客户购买产品时间因素的销售话术 　　询问影响客户购买产品时间因素的销售话术一、确定影响购买时间的因素 　　一般而言，客户在决定购买时间时，有时受内在因素的影响大些，有时则受环境因素的影响大些，于是就出现了购买时间方面的特殊现象和普遍现象。这主要包括以下几点： 　　1.客户目前货币支付能力的限制 　　为此，客户必须决定是运用分期付款的方式，或是通过向亲朋好友告贷以提前购买某产品或劳务，还是将其列人家庭消费计划里，逐月储蓄，积得成数后再行购买。 　　2.客户的精力有限 　　有时客户想购买产品，但时间安排不过来，也会推迟甚至取消某种产品或劳务的消费。譬如，某天客户既想看一场好的电影，又想看一档精彩的电视节目，还要参加预约的社交活动。那么，如果那天要购买产品，客户只好取消看电影、电视或参加社交活动。 　　3.其他方面的原因 　　影响客户购买时间的因素很多。例如，理智型或经济型客户在购买新产品时，常常会考虑产品生命周期对欲购产品的质量和价格的影响，因而会耐心等待直到该产品已进入成熟阶段，产品质量可靠，价格稳中有降，通过市场信息反馈，产品实现了更新换代时方才购买。总之，由于客户在财力、精力、消费价值观等方面不尽相同，于是购买时间也不确定。 　　询问影响客户购买产品时间因素的销售话术二、提问客户对购买时间的要求 　　由于诸多因素客户对购买产品的时间很不确定，因此销售人员在这一阶段最重要的