旅游消费第六章　旅游者个性与旅游.ppt

05FL1 主编 ２００５.５第一章　旅游消费心理与行为１第二章　知觉与旅游消费行为９第三章　旅游者学习２３第四章　旅游需要、旅游动机第五章　旅游态度与旅游行为５３第六章　旅游者个性与旅游７０第七章　社会因素对旅游第八章　导游服务心理１０３第九章　景区景点服务心理１１７ 第十章　饭店服务心理１３０第十一章　售后服务心理１６０第十二章　西方激励理论１７２第十三章　挫折理论１８４第十四章　群体心理与管理１９８第十五章　领导心理与管理２２９第一章　旅游消费心理与行为第二章　知觉与旅游消费行为第三章　旅游者学习第四章　旅游需要、旅游动机与旅游决策 第五章　旅游态度与旅游行为第六章　旅游者个性与旅游第七章　社会因素对旅游行为的影响 第六章　旅游者个性与旅游 第一节　个 性 概 述第二节　个性与旅游行为第三节　个性结构与旅游决策 第一节　个 性 概 述 一、个性的概念　　心理学上的个性又称为人格，指的是一个人与他人相区别的、比较稳定的心理特征的总和。二、个性的内容　　个性的内容包括相互联系的两个部分：个性倾向性和个性心理特征。1.个性倾向性2.个性心理特征三、个性的基本特点1.独特性2.整体性3.稳定性 第一节　个 性 概 述 4.社会性四、个性的形成　　从前面个性的概念中可以得知，人的个性是在遗传素质的基础上和一定社会环境中，通过实践活动逐渐形成的。1.遗传因素是个性形成的基础2.社会因素是个性形成的主要原因(1)家庭　家庭是儿童生活的最主要环境和场所。(2)学校　学校是青少年接受系统教育的地方。(3)社会文化　社会文化是意识形态，是一种社会现象。3.社会实践是个性形成的根本途径 第二节　个性与旅游行为 一、个性特征与旅游行为1.个性特征(1)阿尔波特的个性特征论　阿尔波特认为，特征是构造个性的单位，是人的个别行为习惯的整合体。(2)卡特尔的个性特征论　卡特尔认为，个性就是有可能对某人在一定情境中的行为进行预测的东西。2.个性特征和旅游行为 第二节　个性与旅游行为 表6-1　度假类型和个性特征 第二节　个性与旅游行为 二、个性类型与旅游行为　　个性类型是根据人们不同的个性特征而进行的分类。1.以气质为分类依据的个性类型(1)希波克拉特的个性类型　古希腊医生希波克拉特以气质为标准，把人分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种个性类型。1)胆汁质。2)多血质。3)粘液质。4)抑郁质。(2)卡伦·霍尼的个性理论　英国心理学家卡伦·霍尼认为，人在童年时如果处于一个充满潜在敌意的世界里孤独无援，就会产生神经性焦虑，而这种神经性焦虑就是确定个体行为的决定性因素。 第二节　个性与旅游行为 2.以性格为分类依据的个性类型3.斯坦利.C.普洛格的个性类型 表6-2　心理中心型和他人中心型旅游者的个性特征 三、生活方式与旅游行为　　生活方式是指个人在公共意识支配下的稳定的活动形式。1.舒适安宁型