如何提升医院的品质服务.pptxVIP

如何提升医院的品质服务;;; 成功一定有方法“赢”其实也简单;让我们从成功者身上开始探寻方法与答案;星巴克在中国成为一个时尚的代名词，它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。1971年4月，位于美国西雅图的星巴克创始店开业。 现在，星巴克已经在北美、欧洲和南太平洋等地开出了近万家店，近几年的增长速度每年超过500家，平均每周超过1000万人在店内消费。目前，星巴克是惟一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。 今天我们先不分析他灵活的投资模式和合作模式。 吸引我们关注的是其独特的品牌营销方法，要知道星巴克一分钱的广告也没有投放过……;不花一分钱做广告 ;不花一分钱做广告 ;充分运用“体验”;充分运用“体验”;推广教育消费者;星巴克的成功主要在于充分运用了目前最热门的“体验”来作为其制胜的“工具”。 在“体验营销”运用巧妙的情况下，其他问题迎刃而解。;思考与反思（1）;产品： 技术产品：（比如：套餐）无痛人流 服务产品： （小月子、尊享） 产品的特色：（安全无痛、可视保宫、私密、康复、保健）;思考与反思（2）;思考与反思（3）;思考与反思（4）;思考与反思（5）;思考与反思（6）;我们拥有什么才能 赢;;品 牌 价 值;　 在日益拥挤的市场上，傻瓜才会进行价格竞争。赢家会想方设法在消费者心目中创造“持久的价值”。;消费者建立对品牌的认知， 如同鸟儿筑巢一般，由