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企业培训体系建设探讨任骊安2008年1月4日做体系前需要了解的模块知识三个方向态度技能做体系前需要了解的模块知识三个方向设计原则形式简洁内容清晰业务导向效果追踪需要考虑的六个因素行业特点——外部竞争　　内部资源　　目标客户　 营利点 行业发展突破口/制约瓶颈　企业特点——管理模式　　发展阶段 管理水平 执行力 人力资源的数量和质量需要考虑的六个因素业务流程——　组织结构——　部门一部门二部门三部门四需要考虑的六个因素员工结构 年龄特征服务年限管理宽度职位划分需要考虑的六个因素公司培训管理现状 原有培训体系运行情况 各级人员对培训的看法 培训实施与执行情况 培训管理工作与其他工作的衔接程度企业文化举例—曾经服务过的一家公司行业特点——　目标客户　　销售渠道　　销售产品　企业发展情况业务流程——　客户吸引　电询或面询　　介绍方案　签订合同　　语言培训　　申请学校　办理签证　　接机住宿　　结果反馈组织结构——　宣传策划部　销售部　签证部　英语培训部　后续服务部　职能部门人员构成——　销售人员占员工总数５０％～６０％公司培训管理现状培训体系模型概述培训制度培训资源培训营运培训资源培训制度培训营运人员类别层级新员工现职干部后备干部业务精英集团公司级职责与权限部门级部门1部门2职责与权限部门3部门4分、子公司级职责与权限培训资源培训制度培训营运培训资源培训制度培训营运人员