工商企业管理第3章04.pptVIP

宏观环境——政治与法律环境 政治与法律环境 政府政策 政府管制 立法 国家政局 最主要的是政府政策与立法 宏观环境——自然、文化、技术环境 自然环境 自然资源、能源等 文化环境 教育水平、生活方式、社会价值、职业预期等，文化由若干亚文化群组成 技术环境 政府对研究的支出、政府对行业的关注、技术变革速度、产品寿命周期、新技术构想 东芝笔记本电脑风波 软盘控制器（FDC）有瑕疵，可能导致数据写入软盘时丢失或损坏 1999年，2名美国用户向得克萨斯法院提出诉讼，2000年同意向50万美国用户赔偿10.5亿美元 在中国只同意提供补丁软件 三、微观环境分析 供应商 替代品 购买者 竞争者 公众 提供原材料、零部件、劳动力、能源等 各种替代产品 个人、企业（生产者、转卖者）、政府、国际市场 各类竞争者 政府机构、融资机构、中介机构、群众团体、地方居民等 主要竞争对手的确定 竞争对手类型 愿望竞争者 提供不同的产品以满足不同需求的竞争者 普通竞争者 提供不同的产品以满足相同需求的竞争者 产品形式竞争者 生产同类产品，但规格、型号、款式等形式是不同的竞争者 品牌竞争者 生产相同规格、型号、款式的产品，但品牌不同的竞争者 如高档消费：“电脑”、“高级音响”、“摩托车”等 如交通工具：自行车、摩托车、轿车等 如自行车分为：成人车、儿童车、助动车、运动车等 如自行车的品牌