销售部门年度工作计划3篇.docxVIP

精选文库 PAGE PAGE 3 -- 销售部门年度工作计划 1 　　一、健全销售管理基础 　　工作重点： 　　1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理; 　　2、密切跟进厂方及公司市场推广; 　　3、通过实施品牌营销方案快速打开市场; 　　4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能; 　　5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。 　　工作思路: 　　1、展厅现场5S管理 　　A、展厅布置温馨化以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境; 　　B、销售工具表格化统一印制 合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化; 　　C、销售看板实时化动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。 　　2、展厅人员标准化管理 　　A、仪容仪表职业化着装规范、微笑服务; 　　B、接待服务标准化电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程; 　　C、检查工作常态化对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。 　　3、销售人员管理 　　A、例会总结制度化晨夕会、周会、月销售总结分析会、 活动总结会; 　　B、培训考核细致化车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等; 　　C、业务办理规范化报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流