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第一章 什么是战略管理教师：胡翠平tel一章 战略管理概述第一节 为什么需要战略第二节 战略的本质第三节 战略管理的基本过程第四节 战略管理的层次YOUR SITE HERE课前思考YOUR SITE HERE——战略，大而且空的话题？——战略管理是管理当局的事情，尤其是高层管理者的事情？——你认为个人应该有战略吗？ ——你有什么战略规划吗？第一节 为什么需要战略YOUR SITE HERE一、企业是个十分复杂的人造系统二、企业管理工作的需要——不同层面的领导的技能：技术技能；人际技能；概念技能。——企业高层管理人员的素质和能力的基本特点是：精通管理之道，全面熟悉企业运行的基本业务，深刻了解企业整体运行的状况，把握企业与环境之间相互影响的复杂性。三、领导的职责——需要战略思维，确定如何把握企业的发展方向，设立让员工一致的激励目标，以更好地履行其领导的职责。风险无处不在YOUR SITE HERE风险：是指一项特定投资的盈亏的不确定性。（在特定的条件下与给定的期间内，可能发生结果与期望结果产生负性差异的不确定性。）超额利润是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。超额利润YOUR SITE HERE超额利润是指其他条件保持社会平均水平而获得超过市场平均正常利润的那部分利润，又称为纯粹利润或经济利润。所谓正常利润，指的是