绩效管理实务测试题样卷.docxVIP

《绩效管理实务》测试题样卷?A 一、单项选择题(请点击你认为正确的选项 1、下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因? ○?A.?他们认为他们是在做事 ⊙?B.?他们预测到做这件事的负面结果 ○?C.?他们认为其它的事情更重要 ○?D.?出现他们不能控制的障碍 2、下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工? ⊙?A.?开发绩效考核系统 ○?B.?设定绩效目标 ○?C.?参与结果的运用 ○?D.?提供绩效反馈 3、下列关于目标管理的表述哪个是正确的? ○?A.?不利于沟通 ○?B.?容易被使用者接纳 ⊙?C.?是一种短期行为 ○?D.?很少有不可控因素 4、?招聘时,?遇到形象很好的应聘者,?往往会忽略他的其它应聘条件, 这属于绩效考评中?的哪个误区? ⊙?A.?晕轮效应 ○?B.?像我 ○?C.?宽厚性误差 ○?D.?相比错误 5、怎样避免“趋中趋势”误区? ○?A.?关键事件法 ⊙?B.?正态分布的曲线 ○?C.?强制分布法 ○?D.?做职位分析 6、下列哪一个是严厉性误差产生的原因? ○?A.?为了激励员工 ⊙?B.?负激励 ○?C.?表现自我 ○?D.?调离岗位 7、绩效考评误差形成的两大因素是什么? ○?A.?事件安排不合适;主管心境不佳 ○?B.?员工状态不好;对照效应 ⊙?C.?个人因素和情境因素 ○?D.?考前准备不足;考后跟进不够 8、绩效考评的原则是: ⊙?A.?不谈钱 ○?B.?回顾员工表现 ○?C.?避免个人偏见 ○?D.?多方位衡量 9、下列哪一项不是反馈的特征? ○?A.?要描述不要判断 ⊙?B.?要讲技巧,不能太直接 ○?C.?侧重表现而非性格 ○?D.?要有所特指 10、在企业发展的初级阶段,由谁来负责员工的发展规划? ⊙?A.?人力资源部 ○?B.?经理 ○?C.?员工自己 ○?D.?直线经理 11、下列哪一项不是经理的职责? ○?A.?确保员工已受到良好的培训 ○?B.?和员工共同确定员工的发展规划 ⊙?C.?分析技能需要 ○?D.?控制并支持员工的发展需要和目标 12、?经理告诉员工培训他的原因是要重用他, 这种行为陷入了员工发展规划的什么误区??○?A.?要我培训 ⊙?B.?培训是为了利用你、提拔你 ○?C.?把培训变成赶场 ○?D.?培训就是上课 13、如何对待考评优秀者?? ⊙?A.?冷静对待 ○?B.?升职 ○?C.?加薪 ○?D.?表扬 14、如何克服“人情压力”? ○?A.?特别警惕 ⊙?B.?用短期目标来作比 ○?C.?关键事件法 ○?D.?目标管理 15、对待考评不满意者的第一步是: ○?A.?确定问题产生的原因 ⊙?B.?确定存在的问题 ○?C.?为行动提供必要的资源 ○?D.?确定需要采取的行动 二、列举题 1、?绩效管理会给企业带来的六大竞争优势是什么? 2、?请列举雇员比较系统的三种考评方法? 3、?设定目标的四要素是什么? 4、?请列举考评结果的运用范围?? 三、简答题 1、?在绩效考核大流程中如何选择适当的评估工具? 2、?绩效考核的四大模块是什么? 3、?如何判断成功绩效管理? 四、论述题 1、如何应对考评的四种结果? 答案要点 二、 1、提高工作绩效;做出正确的雇用决策;降低员工流失率;发现企业中存在的问题 ;做?好人力资源规划;改善上级和员工间的沟通 2、排序法;平行法;硬性分布法 3、?用精确的描述性的语言;?使用积极的动词;?保证目标说明准确; 采用简单而有意义的?衡量标准 4、用于报酬的分配和调整;用于职位的变动;用于员工培训与发展;绩效改进计划 ;作?为员工选拔和培训的指示 三、 1、先看其是不是很实用;再看成本怎么样;最后考察工作性质。 2、设立目标;表现反馈;技能评估;员工发展 3、?是否有利于增强激励;?是否加强了经理和员工的关系; 员工是否对自己的行为更加负 责;是否增加了员工的主人翁意识;是否提高了团队的合作精神 四、 1、对第一种结果——真心感谢;对第二种结果——采用“反馈五步骤” ;对第三种结果?——采用“五步反馈法”?;对第四中结果——引入“第三者” 《绩效管理实务》测试题样卷?B 一、单项选择题(请点击你认为正确的选项 1、?绩效管理会给个人带来的利益是: ⊙?A.?导向性 ○?B.?更好的利用培训时间和预算 ○?C.?减免不良行为 ○?D.?对管理方式的反馈 2、如何获取对绩效考核系统的支持? ○?A.?只要管理层支持就行 ○?B.?只要雇员投入即可 ⊙?C.?同时获得管理层和雇员的支持 ○?D.?一些主要人才支持就行 3、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工? ○?A.?为评估者及被评估者提供培训 ○?B.?监督和评价该系统的实施 ⊙?C.?向人力资源部提供反馈 ○?D.?开发绩效考核系统 4、