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企业人力资源管理师培训(三级)第五讲 绩效管理企业文档绩效概述绩效的含义：结果+过程，行为+表现。参见P174。绩效管理与绩效考评区别与联系：参见P175图4-1、图4-2企业文档2004.112、 很多人都认为，企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同，它们无非就是量化考评指标，设计考评表，将员工薪酬与考评结果挂钩，以调动员工积极性，促进企业的全面发展，您认为上述看法正确吗？试加以分析。企业文档2004.112、题目中所表述观点不正确。 （1分）绩效考评是一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工发展的潜力，以期获得员工和组织的共同发展。（2分）绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结和改进等全过程，绩效考评是绩效管理中的关键环节，是绩效管理的重要的支撑点。 （2分）企业文档2004.11两者的主要区别有：（1）绩效管理是一个完整的系统，绩效考评只是这个系统的一部分。 （1分）（2）绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考评是一个阶段性总结。 （2分）（3）绩效管理具有前瞻性，不仅包括过程的监测，事后的考评，还包括事前的策划，绩效考评主要是事后检查，回顾过去的成果。 （2分）企业文档绩效概述绩效管理对企业的作用:1）有利于促进组织和个人绩效的提升 （09/11/65绩效管理课件.ppt）2）有利于促进管理和业务流程优化 3）有利于保证组织战略目标的实现企业文档2009.1165、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高(?C 176 ? )。(A)员工个人素质? ?(B)企业收益(C)企业整体素质? ?(D)劳动效率企业文档2008.567、企业组织的绩效开发的目的是（C183? )。? (A)改善组织的环境? （B)提高组织的知名度? (C)提高组织效率和经济效益? (D)提高组织员工的素质企业文档本章结构绩效管理系统1.绩效管理程序设计2.绩效管理系统运行3.绩效管理系统开发绩效管理考评方法与应用1.行为导向型主观考评方法2.行为导向型客观考评方法3.结果导向型考评方法企业文档绩效管理系统设计的基本内容绩效管理系统设计绩效管理制度设计绩效管理程序设计070565 071165 071170 080565 企业文档2007.565、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与(B )。 (A)绩效管理目标的设计 (B)绩效管理制度的设计 (C)绩效管理方法的设计 (D)绩效管理内容的设计企业文档2007.1165、(?A 168 )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范． (A)绩效管理制度? (B)绩教管理目标 (C)绩效管理方法? (D)绩效管理内容企业文档2007.1170、(?C 168 )应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。(A)绩效管理程序设计? (B)绩效管理方法设计 (C)绩效管理制度设计? (D)绩效考评标准设计企业文档2005.11106、在绩效管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的 (ABCD )等规章制度的贯彻实施做出明确规定。 (A)薪酬奖励 (B)人事调整 (C)职务晋升 (D)人员培训 (E)职责范围 企业文档2005.5113、制定绩效管理制度的基本原则包括（ ABCD ）（A） 公开与开放（B） 反馈与修改（C） 定期化与制度化（D） 可靠性与正确性（E） 自主性与协调性企业文档2008.5应当从程序、步骤和方法上。切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。? (A)绩效管理程序设计? （B)绩效管理制度设计? (C)绩效管理方法设计? (D)绩效考评标准垃计A P168? 企业文档2009.5112、绩效管理系统的设计包括（ AB P168 ? ）。? （A）绩效管理制度的设计? （B）绩效管理程序的设计? （C）绩效管理标准的设计? （D）绩效管理计划的设计? （E）绩效管理人员的选拔企业文档2005.112 、一项健全和完善的绩效管理制度，将有利于企业续效管理目标的实现。作为企业绩效管理制度的起草者，试具体说明绩效管理制度的基本内容。答:(1)概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和作用，即在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性企业文档2005.11(2)对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定、(3)明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。(4)对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体现作出简要确切的解释和说明(5)相信规定绩效考评的类别、层次和考评期限企业文档200