“网约车”调研问卷.docVIP

叮叮小文库 PAGE PAGE 3 - “网约车”调研 请问您的性别是? [单选题] [必答题] ○?A 男○?B 女 请问您就读的年级是? [单选题] [必答题] ○?A 大一○?B 大二○?C大三○?D大四○?E其他 平时经常使用网约车吗？ [单选题] [必答题] ○?是的○?偶尔 您因为什么原因乘坐网约车？ [单选题] [必答题] ○?A 赶时间○?B 方便、快捷○?C 划算 您认为使用什么约车软件安全性更高？ [单选题] [必答题] ○?A 滴滴打车○?B 优步(UBER)○?C 快的打车○?D 其他 您为何认为这款软件最安全? [单选题] [必答题] ○?A 公司资质好○?B 对司机监管严格○?C 习惯选择该款软件○?D 其他 您是否曾在乘坐网约车的过程中遇到过安全问题? [单选题] [必答题] ○?A 是○?B 否 您乘坐网约车时曾经遇到过或认为可能遇到哪些安全问题? [多选题] [必答题] □?A 发生交通事故□?B 私人信息遭到泄露□?C 支付出错□?D 司机酒驾或疲劳驾驶等□?E 车辆信息不一致□?F 人身安全无法保障□?G 其他□?H 没遇到过安全问题 使用网约车过程中遇到问题时,您的解决方法是? [单选题] [必答题] ○?A 到达目的地的话就算了○?B 报警○?C 向网约车平台投诉 您认为出现这些问题的主要原因是? [多选题] [必答题] □?A 网约车监管法规不完善□?B 平台管理有漏洞□?C 司机的素质有待提高□?D 乘客安全意识不足□?E 其他 您在乘坐网约车的过程中采取了什么防范措施? [单选题] [必答题] ○?A 记下车牌号并告知朋友○?B 不与陌生人拼车○?C 其他防范措施○?D 未采取防范措施 您认为在保障乘客安全方面可以实施什么改善措施? [多选题] [必答题] □?A 完善相关法律法规,严格执法□?B 完善投诉及时反馈机制及司机信誉评价机制□?C 严格把关司机的实名登记和车辆登记□?D 其他 对网约车的总体评价： [矩阵多选题] [必答题] 很不满意 不满意 一般 满意 很满意 安全性 □ □ □ □ □ 费用 □ □ □ □ □ 司机态度 □ □ □ □ □