物联网 第十七章 物联网商务应用.pptx

物联网概论第十七章 物联网商务应用目 录　　17.1 物联网商务应用概述　17.2 物联网商业应用领域　　17.3 移动商务架构　　17.4 物联网商务应用案例　17.1 物联网商务应用概述 商业一直是各种新技术、新理念最先导入的领域，从POS机（点销售机）到多功能智能Kiosk（自助销售机），从商品一维码到二维码和RFID标识，从实体商店到虚拟网店，从定型商品到可为消费者量身定制的商品，从现场现金结算到刷卡结算、再到手机结算，从柜台支付到统一通关、再到无通关结算，从客户逐一查看每种商品上的文字说明，到手机感应检索查询并比较多种商品，从简单的价格、保质期数据到产地、生产过程与安全溯源等相关信息，商业领域在信息技术推动下，正朝着更注重消费者体验、提供更多更全面的信息、从单源单向零售到多元多向的感应式交易趋势发展。17.1 物联网商务应用概述 美国新型通信与自助销售机公司Rivet Digital用“4I”（即“Impact、Impression、Interaction和Insight”）来描述新型商业的特征，要求给消费者带来更多的影响力（Impact），依靠多媒体手段给消费者带来更深的感官印象（Impression），通过与商家的互动（Interaction）给消费者带来更多价值，商家能在大量采集消费者使用喜好与购买行为等的分析中洞察（Insight）消费者潜在需求，并可迅速做出调整与改进等为目标，这些都将成为物联网在此领域应用的主要需求点。17.2 物联网商业应用领域 物联网在商业领域有多种应用，目标是将技术转化为交易与管理模式的过程。技术上主要从移动销售、物品感知、过程数据采集、大数据分析、自动控制和客户体验等应用上考虑，系统上则需建立成套的数据感知、接收和分析链，覆盖生产过程溯源、安全与合格证据、同类商品选择、购物提醒、虚拟效果模拟、电子钱包、自动结算、会员打折、缩短结算时间等方面上。17.2 物联网商业应用领域物联网在零售业的应用17.3 移动商务架构 当前零售业中的物联网应用主要是RFID标签、二维码和移动商务等。智能手机早已提供强大的运算、存储、上网功能，且拥有多种APP应用程序，成为最普及的移动商务工具，它将解决商品识别、消费者识别和客户交流等问题。17.3 移动商务架构商品数据识别17.3 移动商务架构建立采购目录无线网采购查询比货广告导购 17.3 移动商务架构智能购物车——Mediacart公司推出了一种智能购物车，其上有平板电脑，通过无线网络与店内系统联结。可向消费者提供价格、商品位置、商品信息、促销售信息等。再配合会员数据的输入，能查询会员消费状况、购物清单、规划店内的购物最佳路径，甚至能根据过去的消费记录建立优惠打折模式。17.3 移动商务架构麦德隆未来商店——麦德隆旗下的Galeria Kaufhof百货公司提供“聪明的魔镜”，让消费者购买服饰变得更轻松容易。该公司推出一项新型服饰消费科技化体验，通过RFID技术来改变消费者以往需要多次试穿和自行搭配服装及饰品的购买模式。公司将RFID标签置于店内的服饰上，随时取得店内服饰被消费者取走的记录，并可实时掌握库存与销售数据。不仅如此，还有一面“聪明的魔镜”，如某男士在镜前试穿一款最新裤装，“聪明的魔镜”就感应到裤子上的RFID传来的信息，就可进行后端数据库搜寻，自动从镜中跳出该男士最佳的上衣及配件搭配效果建议，帮助消费者进行挑选，同时也显示该上衣与配件的当前现场的数量。客户可思考家中衣柜内有无类似的款式，并可再选择其他的搭配，从镜中看到模拟后的效果，极大地改善了客户购衣体验。17.3 移动商务架构手机取代信用卡支付——手机付费一直都是智能型手机重要的应用之一，目前常见的物联网技术多是利用近域通信（NFC）技术进行小额电子钱包扣款。自从1985年日本NTT Docomo推出手机服务以来，越来越多的日本人将手机作为电子钱包使用。如刷手机购买电影票并以其为凭证进入影院，手机电子车票，刷手机乘地铁，用手机存储各类俱乐部会员卡，用手机进行优惠积点，手机存储和使用虚拟货币，手机在线购物，手机超市购物通关支付，用手机拍照自动售货机上的二维码购买食品饮料并自动结算17.3 移动商务架构RFID卡支付——日本的RFID支付是从一种被称为Suica的RFID月票开始的。2001年，以JR东日本铁路为先导，在地铁月票上采用RFID技术，Suica由“Super?Urban?Intelligent?Card”（超级都市智慧卡）的首字母组成，日语中以SUISUI发音的单词含有“快捷”之义，发音如粤语之“西瓜”，故被台港戏称“西瓜卡”，采用索尼的FeliCa技术。17.3 移动商务架构刷手机结算示意手机在未来的购物中的应用17.4 物联网商务应用案例美药店研发物联网装置，增强购