Q_YCZX-2019-001-2019智能制造智能仓储售后服务标准.pdf

Q/YCZX-201 -001 工业云制造 （四川）创新中心有限公 司企业标准 智能制造智能仓储售 后服务标准 201 -3-15 发布 201 -4-1 实施 工业云制造 （四川）创新中心有限公司发布 目录 前言4 第一章 范围：5 第二章 规范性引用文件6 第三章 术语与定义7 第四章 售后服务宗旨9 第五章 售后服务范围10 第六章 产品质量承诺11 第七章 质保期承诺12 第八章 售后服务承诺13 第九章 售后服务体系介绍20 前言 本标准由工业云制造 （四川）创新中心有限公司提出 本标准由工业云制造 （四川）创新中心有限公司归口 本标准起草单位：工业云制造 （四川）创新中心有限公司 本标准主要起草人：刘波涛、赖冬、罗超、林琳、张永康 第一章 范围： 本标准规定了工业云制造 （四川）创新中心有限公司在智能制造业务领域智 能仓储集成服务方面的售后服务标准。 第二章 规范性引用文件 1）设备与附属装置都必须在设计、制造、安装上符合GB5083-85 《生产设备安全、卫生设计总则》和GB4064-83《电器设备安全设计 导则》及以下国家标准和规范： 2）《GB/T8118-1995电弧焊机通用技术条件》 3）《GB6988-86电气制图》 4）《GB4064-1983 电气设备安全设计导则》 5）《GB/T1184-1996形状与位置公差》 6）《GB/T1800.3－1998极限与配合》 7）《GB4884-85绝缘导线的标记》 8）《GB/T3384-92机电产品包装通用技术要求》 9）《GB87工业企业生产过程中噪声控制规范》 10）《BJ18机械工业职业安全卫生设计规定》 11）《GB502318机械设备安装工程施工及验收通用规范》 《JB/ZQ4000.3-86焊接件结构尺寸公差与形位公差》 第三章 术语与定义 立体仓库 又称高层货架仓库、自动存取系统AS/RS(AutomaticStorage RetrievalSystem)。它一般采用几层、十几层甚至几十层高的货架，用 专用物料搬运设备进行货物出库和入库作业的仓库。 立体仓库一般由高层货架、物料搬运设备、控制和管理设备及土 建公用设施等部分构成。 货架 是自动化立体仓库是保存物料的场所。随着单元货物重量和仓库 高度的提高，要求货架立柱、横梁的刚度和强度提高，随着仓库自动 化程度的提高，要求货架制造和安装精度也相应提高，货架的高精度 是自动化仓库的主要保证之一。 根据制造和安装的方法的不同，可以分为： 焊接式和组装式。 根据横梁的形式的不同，可以分为：横梁式和牛腿式。 堆垛机 是自动化仓库的主要设备，又称有轨堆垛机。 按照结构形式不同可分为：单立柱和双立柱 按照控制方式不同可分为：联机自动、单机自动、手动操作三种。 仓库高度：6-24m 运行速度：4-120m/min 升降速度：4-40m/min 货叉伸缩速度 （满载/空载）：20/40m/min 进出库输送系统 是自动化立体仓库的重要组成部分， 由下列几种型式的输送机 及其基础模块组成： 1、链式输送机 2、辊道输送机 3、带式输送机 4、辊道—带式输送功能的升降台的复合型输送机 5、链式—带式输送功能的升降台的复合型输送机 6、各类移载机 AGV是指装有自动导引装置，能够沿规定的路径行驶，在车体 上还具有编程和停车选择装置、安全保护装置以及各种物料移载功能 的搬运车辆。自动导引小车(AGV)是由若干辆沿导行路径行驶，在计 算机的交通管制下有条不紊地运行，并通过物流系统软件集成在MES 系统中。AGV广泛应用于柔性生产系统、柔性物