汽车及配件营销第三章　汽车市场调查与市场预测.pptVIP

一、市场营销调查的含义和作用 1.有利于制定科学的营销规划2.有利于优化营销组合3.有利于开拓新市场 二、汽车市场营销调查的主要内容 1.汽车产品调查2.顾客调查3.销售调查4.促销调查5.竞争对手调查6.汽车市场营销环境调查 三、市场营销调查的步骤 (一)调查准备阶段1.确定问题与调查目标2.拟订调查计划 表3-1　调查费用估算单 三、市场营销调查的步骤 表3-2　调查项目建议书 三、市场营销调查的步骤 (二)调查实施阶段(三)分析总结阶段1.调查资料的汇总整理2.编写调查报告 四、调查形式与方法 营销调研的主要形式是询问调查，包括直接询问和间接询问。直接询问即直接向被调查者提出问题；间接询问则是迂回地向被调查者询问。有时，通过间接询问，更能了解到被调查者不愿说明的真实原因。 询问法是收集原始资料最主要的方法，具体形式可分为面谈、电话询问、邮寄问卷等多种形式。每种形式各有优缺点，调查者可根据具体情况，选择使用。一般说来，面谈灵活性强，资料可信度和回收率高，调研的效果较好。但其费用高、速度慢等缺点也很明显。 除询问法外，企业对有的营销调研也可采取市场实验的调研方式。如通过对新产品的试销收 集市场信息，观察市场反应与企业营销组合要素之间的因果关系等。这类调研对改进和制定更科学的营销策略，效果十分明显。 第二节　汽车市场预测 一、市场预测的定义及其作用二