工程部考核细则.docxVIP

服务中心工程部绩效考核实施方案 一、 推行绩效考评的指导思想 为充分调动各中心工程人员的工作积极性，加强工程各班组的凝聚力和竞 争意识，充分发挥全体员工的爱岗敬业精神，确保完成设备设施运行、维护及 管理工作,提高物业服务质量和管理水平，提高业户的满意率，确保公司年度工 作目标的完成。 二、 实行绩效考核的目的和作用 1.  考评目的是提高员工在工作中的主动性和有效性，进一步提升服务意识， 充分发挥员工的潜能，加强他们对公司的认同感和团队意识，提高维修质量， 降低维修成本。因此对工程人员每月工作进行考核，实行奖优罚劣，以提高工 作效率，同时也优胜劣汰，建设一支出色的团队。 2.  考评结果主要作用是促进中心工程部的工作改进。 三、 考核对象 服务中心工程部班长、工程人员。 四、 绩效考核的程序及其他事项 1.  考评程序 公司对各服务中心的班长、工程人员考核情况进行督导； 服务中心助理与主管负责对班长考核评定、主管与班长负责对工程人员考 核评定； 工程主管、班长每日对相关人员进行考评，日考评分计入月总分； 考评人员每日依据（日）考核细则考评员工工作，进行动态考核，每月月 底进行总分评定； 2.  其他事项 公司月检，各服务中心的周检、日检以级抽检情况也纳入考核； (2) 中心工程部绩效考评工作由工程部统一直接负责； 考评结果及考评文件交由事务部统一存档； 月考评结果班长不得