人系关系的成功.pptxVIP

人际关系的成功相互依赖知彼解己5集思广益67 均衡发展人际关系成功利人利己4独立3掌握重点个人成功1操之在我2以终为始依赖人际关系的成功从独立到相互依赖个人的独立，不代表真正的成功，还须追求人际关系的成功。有效的相互依赖须建立在真正的独立基础之上。建立良好的人际关系没有捷径。例子：太太的电话习惯一、二、三相互依赖更多的机会，有意义和深层联系，来提高生产率，更大的贡献，更多的学习和成长。挫折，快乐和成功的障碍。习惯四、五、六相互依赖：P/PC平衡产能(PC):鹅,良好的人际关系产品(P):金蛋,团队合作、开诚布公、积极互动及高效率情感银行存、取，人和人之间的信任程度，对他人的安全感。存款礼貌，和气，诚实，遵守诺言信任高，沟通轻松，直接有效犯错误可弥补，拙于言辞也不致开罪于人取款失礼，不尊重，行为过激，忽视，独断，出卖他人的信任，威胁“地雷阵”，谨慎言行，气氛紧张，白纸黑字。情感银行越是持久、经常接触的关系，越需要不断的储蓄婚姻、亲子、工作：存取感情帐户六种存款了解別人：视人之事如己之事注意小节：无小节 信守承诺：不随便承诺，说明阐明期望：开诚布公，坦诚相待诚实正直：人前人后，一视同仁勇于道歉：诚意、动机－存取一对一人际关系人生基本要素，用人格来维系P问题就是PC的机会重视顾客问题，赢得顾客忠诚相互依赖知彼解己5集思广益67 均衡发展人际关系成功利人利己4独立3掌握重点个人成功1操之在