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- 2020-02-28 发布于上海
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说出保险的真义 准保户的拒绝理由,往往十分簿弱,原因只是他们不愿面对而已。 身为行销人员,面对拒绝是不可避免的。如遇到拒绝之后,依照个案累积挫败经验,不如未雨绸缪,事先准备好合理应对拒绝的方式,才能临场不乱。因此,期待拒绝的可能,才是面对行销工作最基本的准备,有拒绝才有交流。 从拒绝到促成有几个过程是行销人员必经且必须克服的1 专心倾听拒绝理由2 让准客户相信,您了解并相信他们的理由。3 将拒绝理由孤立起来。以情理解说及打破拒绝理由反复地使准客户相信,他的理由只是借口。促成以下几个实践技巧,有助于缩短从拒绝到促成的距离1. 阐明拒绝理由 准保户最常用的推脱之词,比如;“我没钱”。此时你可以问他:“您现收入四千,不能从收入中拿出一小部分负担保险,万一有一天您没了这份收入,那时您的家人怎么办?”有些准客户会推说“我现在有劳保,公司也为我投保了。”您不妨问他“您打算在这家公司待一辈子吗?如果不是,你怎能保证下一个公司会有这些保障呢?退休后又怎么办?” 2 孤立拒绝理由 不管准客户用什么拒绝理由来拒绝,你都将借口往旁边一放,先解决您要说的重点;如此一来,不管他怎么拒绝,您仍将该说的说完,其中大有可能有吸引对方的卖点,也因此使对方将一开始拒绝的理由或借口取消了。成功快车保险网站建设 www . Cgkc . cn3 穷追不舍法 通常准客户的推托之词并无实际意义。比方说:“我再考虑考虑
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