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CM运营手册(简版1.0)
运营职责
CM工作目标:CM,即Category Manager(类目管理),类目可以理解为行业。CM的工作主要负责某个线上行业的建立和发展,并通过对行业内卖家、类目、商品、资源的运营提升线上行业的销量和市场占有率。
运营职责:
负责类目商品的分类和调整,制定相应的行业运营规则并执行;
制定类目商品管理规则并确保执行;
负责相关类目消费信息的搜集与分析,相关行业商品的消费者心理研究,制定相关的商品推广方案;
针对不同层级的卖家或供应商提供有效的运营支持和帮助;
负责相关栏目的每日内容更新工作,组织相关的专题活动;
提升类目的成交额。
工作内容
2.1 类目管理
2.2资源管理
2.3商品管理
2.4供应商/商家管理
2.5分类管理
资源管理规则明细
A、当首
限时抢左侧图片H2
一、运营原则:
1、该位不做单品推广,仅做促销活动使用。
2、预算占比TOP6,每个类目一个图片位,共6个。
3、活动标准:
(1)单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。(综合价值参考选品数据分析表)
(2)促销活动自营单品有三地库存,联营单品库存高于预期收订数量,并且所有商品上线前7天有销售记录。(新上线商品除外)
二、监测标准:
1、该位置点击量不得低于日均3000。
2、单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。(综合价值参考选品数据分析表)
3、促销活动的整体收订金额环比增长100%。
三、投放标准:
每周更新两次,周一、周四更新。
四、提交要求:
1、提交文案,促销语吸引并且有价格信息。
2、入口图清晰,商品信息内容丰富,
3、入口图商品要在点击进入该活动的页面首屏中能找到。
每日特价(或其他促销)H3
一、选品原则:
1、该位只做单品推广,不做类目和促销活动的使用。
2、自营和联营各6个单品位。
3、选品标准:
(1)单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。(综合价值参考选品数据分析表)
,商品上线前一周要有销售记录。
(2)自营商品满足三地库存,非负毛利;联营商品的库存大于预期收订数量,均保证全网低价形象。
(3)与同时当首在线的所有单品去重并且两周内同一商品不能重复展示;
二、监测标准:
1、日均点击量达到1500、单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。
2、收订金额环比增长150%,
3、各品类轮流上线展示,按照上线的收订金额和单品综合价值排名,对于收订高的品类奖励上线,收订差的品类进行淘汰下线。
4、监测周期:每天需监测,当天淘汰零销售。
三、投放标准:
每周更新三次,周一、三、五更新
四、提交要求:
1、所有提交单品图片清晰,并且商品详情页和顾客评论优化完成。
2、自营提交的单品要没有在其他促销活动中;联营提交的单品在后台促销活动设置完成。
五、单品要求
1)价格要求
? 竞价:当首商品全部竞价,比竞争对手低1% ,如竞争对手在促销期,则与对方持平;
注:自营——竞品负毛利需要审批 联营——当首位置商品含运费竞价
商品单价:
自营:商品单价≥50元
联营:3C家电类商品单价≥100元,其他品类商品单价≥50元;
?建立价格洗牌制度:
自营:做到促销期间降价,促销结束及时恢复价格。
注: *采购提交给运营的商品,如需变价需运营同事提交变价
*当首所有单品都参与竞价,如在线期间不希望价格有所变动,或是只能降低价格,价格调高不能高过在线期间售价,需要在上线前通知客服比价组,进行备案。
联营:促销期结束后由商家决定是否恢复到原价格。
2) 库存要求:
自营:所有商品满足上线期间销售预估量,自营商品还需保证入口图单品三地库存不为0
3) 毛利要求:
自营:页面商品单品价格不能为负毛利,如是负毛利单品需要总监审批
4) 无重复:当首2周内不能推荐同一ID商品
5) 体积与重量限制:自营——如商品的单边长度大于40CM,售价不得低于50元,毛利额不得低于10元。商品体积及包装最长边超过120cm或商品重量超过20kg的,不得推荐
6) 入口图商品如链接进入类目,则保证在点击进入类目的页面中能找到。
本周热荐I1
一、选品原则:
1、该位只做单品推广,不做类目和促销活动的使用。
2、自营使用10个单品位
3、选品标准:
(1)连续5天出现在竞争对手TOP排行榜中的商品库中选取;
(2)商品上线前进行竞价保证全网最低价,商品没有负毛利,三地有库存;
(3)两周内商品不能在同一位置重复展示;
二、监测标准:
1、日均点击量达到1000、单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。
2、日均收订金额达到4000,收订金额环比增长100%,不合格及时替换;
三、投放标准:
每周更新两次,周一、四更
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