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- 2020-02-28 发布于上海
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一、管理循环(Management Cycle)的发展PDS/PDCAP:planningD:doS:seeC:checkA:action二、目的、目标和计划目的(Goal):目标的集合,是最终需要达到的目标。目标(Objective):实现目的分阶段的部署。计划(Planning):为达成目标,事先凝聚相关人员的智能,预估未来情事的演变,以决定必要的方案和程序。简单地说,就是实现目标的具体安排。三、拟定企业计划的系统性程序1、目标明确 从目的到目标 目标的SMART原则S:specificM:measurableA:attainableR:realisticT:timely2、掌握各种信息确定达成目标的要素将各种要素一一列出针对要素收集相关的资料集思广益,凝聚众人的智能和经验善用企业资源(SWOT分析法)3、根据事实进行分析是否有所遗漏彼此之间的关联性以前瞻性的目光思考问题选择适当的分析方法综合4、拟定具体可行性方案创造力的发挥参考相关者的建议让部属共同参与从执行者的立场思考具体明确确认工作程序,列出计划实施的进程的时间表5、计划的决定是否符合目标从效能的角度分析整体的协调性时机是否适当四、计划的内容5W3H小故事·大启示五、人与事的结合找对人,做对事案例研讨:工作分派工作分派营业科A科长接到来自T公司的电话,对方抱怨Y产品的瑕疵品最近相当高,对方希望能调查出原因并采取对策。因为
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