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内部分析思路:历史失败导致成长——内部价值链创造价值——找到企业的核心
竞争力——客户满意
价值活动可分为两大类 :基本活动和辅助性活动。基本活动涉及产品的生产
及其销售、流通、营销与服务的各种活动,如表 1 所示。
(表 1 价值链基本活动
基 基 本 价 值 活 动
动
采采购活动 动采购相关的物流活动 动如
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