如何做大航空客票市场(定)范文.docxVIP

如何做大航空客票市场，实现业务增长方式转变 一、航空客票市场 （一）客运市场 湖南是航空客运大省,客运规模位列全国第 13，居中部六省之首。 2006 年，全省机场吞吐量为 833 万人次，进出港 724 万人次，发送旅 客 363 万人次。截止 5 月，今年航空旅客发送量达 164 万人次，同比 增长 20%。 （二）航空公司 伴随需求增长，航空公司运能大幅扩充。3 年内四大航空公司机 队将扩充近 70％，但旅客需求年增长预计在 10％左右。以湖南市场 为例，南航上半年客运量增至 68 万人次，但运能扩充了 20%，航班客 座率仅为 72%，这意味每日空余座位 1500 个以上，平均每班空余 25 座以上。运力供大于求，客源补充是关键。 湖南航空客运由南航主导，海航、国航和东航并驾齐驱。全省和 全国市场占有率，南航 53%（31%）、海航 9.5%（9%）、东航 14%（18%）、 国航 10%（29%）。上座率，南航 68%、海航 75%、东航 61%、国航 70%，平均为 63%。主力航空公司市场竞争激烈，争夺和稳定客户是 关键。 （三）社会代理人 截止 05 年，全国正规机票代理点超过 5000 个，加上黑代理，总 数超过 2 万。其中湖南有代理人 130 家，黑代 300 家左右，航空公司 直销点近百家。代理人占据 80%的销量，余下 20%为航空公司直销。 异常激烈的