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如何当好一名店助？ 说起助理，总会有人觉得就是些基础形式的工作，没有什么专业 性，其实不然，助理店长不仅要全面协助店长处理店内事务，还要 全面整合各方面资源提高销售业绩，并在店长不在的情况下保证店 面的正常运作，担负起店长的责任。作为一名好的店助，要有很强 的理解、表达及执行能力；更要服务意识强，有亲和力。 当公司红头文件任命你为店经理助理时，作为新上任的店助， 你应该如何面对新角色的挑战？如何在员工与经理之间，搞好人际 关系，做好沟通工作？如何协助店经理，做好门店的工作，实现个 人自身的价值？ 笔者认为，有以下四个方面的问题，可供大家交流与学习。 做事先做人 大部分公司，都会从自己内部选拔合适的人才到合适的岗位。 新店助，都是从业务能力较强、沟通能力较好、道德和品行较好的 员工中提拔的。 角色的转换，店助首先第一个要面对的是自己的经理。和经理 在一个交流平台上，必须要学会总结和汇报，把自己在员工与顾客 那里获得的重点信息告诉经理，而自己能处理的先自己解决。其次， 对于曾经在一个战壕里的同事，新店助要学会尊重与理解。不能骄 傲，不能卑微，更不能远离。要以朋友的心态和他们交心，以领导 的身份严格要求他们。对待其他店的同事，要复杂的问题简单化。 另外，店助也要学会和顾客打交道，处理简单的纠纷，实在难 以处理的问题就上交给经理。值得注意的是，店助要学会请教与虚 心。自己能力范围不能及的