出色中层特训营系列之——如何做一名出色的主管.pptxVIP

如何做一名出色的主管出色的主管要做两件事：管理好自己和管理好部属 主管扮演的三大角色及时将上级指令传达到下级，变为部属的行动。信息沟通角色迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上级决策用。横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并与市场发生联络。在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导者。人际关系角色在同级面前，协作者的角色。在用户面前是公司形象的代表，代表公司履行各项职责。将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题。决策者角色帮助解决部属目标实施中遇到的问题。要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。 主管需要具备的三大能力专业能力 解决问题，实现最终结果的保障决策能力 企业持续发展的保障沟通能力 创造顾客价值的保障法约尔：管理的5项基本职能计划——确立目标制定计划和程序组织——建立一个有效的组织去完成企业目标指导——通过对部属的激励在职辅导去达标协调——加强团队内和团队间的协作去达标控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整与控制 主管工作现状调查喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划救火现象普遍未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘、选拔、培训、发展、激励等人力资源管理