Q_XRHP 001-2019月嫂培训规范.pdf

Q/XRHP 张掖市甘州区雪绒花职业培训学校企业标准 Q/XRHP 001—2019 月嫂培训规范 2019-12-01发布 2019-12-19实施 张掖市甘州区雪绒花职业培训学校 发 布 Q/XRHP001—2019 目 次 前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 3.1 月嫂 Puerpera and neonatus care worker1 3.2 月嫂服务 Services of puerpera and neonatus care worker1 3.3 月嫂培训机构 training agency for puerpera and neonatus care worker1 3.4 新生儿 Neonatus1 3.5 产褥期 Puerperium1 4 基本要求2 4.1 月嫂等级2 4.2 培训机构2 4.3 培训师资2 4.4 培训教材2 4.5 培训对象2 4.6 培训合同2 5 培训内容2 5.1 基础知识2 5.2 生活照料3 5.3 日常生活保健与护理3 5.4 三级月嫂4 5.5 二级月嫂4 5.6 一级月嫂4 6 培训实施程序4 6.1 培训策划4 6.2 组织实施4 7 投诉处理6 8 评价与改进6 9 培训档案管理6 10 应急快速反应6 I 前  言 本标准按照GB/T 1.1—2009 《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》的规定编制。 标准规定月嫂培训规范配给并参照相关国家、行业标准确定。 本标准由张掖市甘州区雪绒花职业培训学校、张掖市河西学院、兰州大学第一医院、兰州市肺科医 院提出并负责起草。 本标准主要起草人：袁慧、赵宏林、杨斌。 本标准首次发布日期：2019年12月01日。 II Q/XRHP001—2019 月嫂培训规范 1 范围 本标准规定了月嫂培训规范的产地环境、温室设施管理、和谐土壤管理。 本标准适用于本公司生产的月嫂培训规范。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 SB/T 10848-2012 家政服务员培训规范 SB/T 10849-2012 家政服务业应急快速反应规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 月嫂 Puerpera and neonatus care worker 从事产褥期产妇及新生儿护理，为客户提供相关服务及指导的专业