神丹导购员管理制度.docxVIP

神丹蛋圆圆，家家喜团圆！ 湖北神丹导购员管理制度 一：我们的目标 ★制定严格的终端管理人员招募机制，选择优秀人才； ★建立专业的培训考核系统，提高整体销售能力； ★规范终端管理，提高终端管理人员业务技能和工作绩效； ★构建科学、合理的薪酬激励机制，最大限度地刺激与挖掘终端潜力； ★健全信息反馈制度，真正做到对市场的快速反应； 二：导购员职责： ★企业文化及品牌的传播者 ★产品售卖者 ★展区管理者 ★终端信息搜集、反馈者 ★基础客情沟通、维护者 三：导购员行为规范 热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。 明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。 严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。 上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说话、仪态，充满朝气与活力。 上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不浓装艳抹。 使用“您好”、“欢迎选购”、“欢迎您再来”等礼貌用语，不说伤害顾客 的话。 讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认真听懂顾客的询问后详细的进行 讲解，保证正确的站立姿势。 洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了解顾客想要买一个什么品牌，什么价 位，什么口味的产品，要注意观察顾客的一举一动。 要站在顾客的角度看问题，并想想如果你处于他的立场，你会要求对方如何 做，这样你就会知道如何让顾客满意。 对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。不要急于求成，掌握好