有效倾听的5种技巧.pptxVIP

有效倾听的5种技巧;倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。 简单的说 倾听：就是凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。 ;有效倾听可以定义为：在对话中，把感观、感情和智力的输入综合起来，寻求其含义和理解的智力和感情过程。换成通俗的讲法，“听着”的不仅是耳朵，还应有眼睛、脑和心。 ;有效沟通技巧一;11/29/2019;11/29/2019;11/29/2019;11/29/2019;11/29/2019;11/29/2019