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浅析酒店管理中的人性化管理 摘  要 二十一世纪的今天，我国社会经济快速发展，中国现代酒店业面临着良好 的发展机遇和巨大的挑战。传统的酒店管理模式由于无法适应新的发展趋势日 渐被淘汰，现代意识、现代管理理念越益引起酒店管理者们的高度重视。文章 从我国现代酒店业未来发展的视角，对“人性化”管理这一现代管理理念在酒 店管理实施中的策略及其意义作进一步探析，以期对我国现代酒店业的可持续 发展有一定的借鉴作用。 关键词：现代酒店业  人性化管理  酒店管理策略 目 录 人性化管理具有酒店传统管理无可比拟的优势 …………4 现代酒店管理中“人性化管理”方面存在的问题………………5 2.1薪酬制度不合理 用人机制完善……………………………………5 2.2对员工信任不够 授权机制不灵活…………………………………5 2.3缺少必要的培训 员工的发展空间不大……………………………6 2.4缺乏有效的沟通 对员工的关注不够………………………………6 三、现代酒店管理中如何有效实施“人性化管理”…………………6 3.1转变思想…………………………………………………………6 3.2尊重员工 善待员工………………………………………………7 3.3倡导情感化管理……………………………………………………8 3.4授权 向下属授权…………………………………………………9 3.5帮助员工拼搏进取实现自己