丰盛科技产业园项目上半年工作总结.pptVIP

* * 丰盛科技产业园项目上半年工作总结 与下半年工作计划 2012.7.16 　　 一、2012年上半年工作总结 二、存在的问题与不足 三、下半年工作计划 一、2012年上半年工作总结 尊敬的公司领导： 2012年上半年已过去，丰盛科技产业园项目在公司上级的领导下，稳步走过了上半年。其间，管理处有目标、有计划地开展各项日常管理服务工作，并根据项目特点及实际情况，重点加强了对用户报修项目的跟进、处理和回访。同时对研发大厦进行了前期介入及各项工作的推动。加大了对园区保安、清洁日常工作的监督和管理力度，发现的问题都能得到及时处理。经过管理处所有员工的共同努力，上半年空港项目无责任事故、安全事故发生，保证了用户的正常办工秩序。现将2012年上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下： （一）、规范行为，提高员工综合素质　 1、项目部每周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评上周完成工作的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。 ２、为了提高服务水平，上半年管理处共开展28次员工知识培训课，培训内容包括：礼仪、行为规范，军事技能岗位职责、专业技能培训等。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发了员工团队合作意识。 3、拟定了物业管理处工作人员的分工岗位职责，明确了每个人的工作职责。 4、对违反公司制度的行为及人员予以批评和处罚，上半年共计奖励1人，处罚3人。