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CHINA LAND CHINA LAND 做一个项目 树一座丰碑 * CHINA LAND CHINA LAND 做一个项目 树一座丰碑 * 做一个项目 树一座丰碑 * 电话营销 电话沟通的意义 电话营销在企业营销中的作用通常从两个方面体现。 1、是前导性的功能,凡是要进行营销,第一步总是要先接触客户,而电话就是最有效率的选择。 2、量的提升,电话营销充分补足了营销人员在面对面的接触量上之不足。这种方式可以节省时间、体力、金钱花费,可以说是最经济的一种营销模式。 讨论课题 錄 目 接电话的标准 准备工作 第一部分 第二部分 电话分类 第三部分 接听技巧 第四部分 询问和邀约 第五部分 准备工作 第一部分 销售讲习夹 本市楼市图 记录本 笔（2支）、计算器 心情的准备：暗示自己精神饱满的接好每通电话 接电话的标准 第三部分 1、 语言 普通话、随机应变 礼貌语言 铃响1声接：太争促——现场客户少——来电少——房子不好卖 铃响2声接：××，您好，或您好，×× 铃响3声后接：“让您久等了，这里是海尔云海湾，有什么可以帮您？”“避免口头禅：喂喂。 2、 语速：不急不慢，适中。××小姐，先生，您好。