第八章供应链合作伙伴关系.pdf

第八章供应链合作伙伴关系  供应链战略合作伙伴关系的基本概念  供应商关系管理  客户关系管理 1 8.1 供应链合作伙伴关系 8.1.1 概述 8.1.2 供应链合作关系的形成及其制约因素 8.1.3 供应链企业间合作的理论基础 8.1.1 概述  供应链合作伙伴关系的定义  建立供应链合作伙伴关系的驱动力  建立供应链合作伙伴关系的意义 一、供应链合作伙伴关系的定义  Supply Chain Partnership （SCP ） 在供应链内部，两个或两个以上独立的 成员之间，形成的一种协调关系，以保 证实现某个特定的目标或效益  建立战略合作伙伴关系是供应链战略管理的重点，也是集成化供应链管理的核 心。 如： 关键 新产品/技术的共同开发 供应链各节点企业之间的连 接和合作 数据和信息的交换 相互在设计、生产、竞争策 研究和开发的共同投资 略等方面良好的协调 二、建立供应链合作伙伴关系的驱动力  核心竞争力  不断变化的顾客期望  外包战略 三、建立供应链合作伙伴关系的意义 1.减小不确定因素，降低库存 3、加强企业的核心竞争力 所面对的供需关系上的不确  以战略合作关系为基础的供 定因素可以通过相互之间的 应链管理，能发挥企业的核 合作消除 心竞争优势，获得竞争地位 通过合作，共享需求与供给 。 信息，能使许多不确定因素 明确 4、用户满意度增加 2、快速响应市场 产品设计；产品制造过程； 集中力量于自身的核心竞 售后服务。 争优势,能充分发挥各方的 优势，并能迅速开展新产品 制造商帮助供应商更新生产 的设计和制造，从而使新产 和配送设备，加大对技术改造 品响应市场的时间明显缩短 的投入，提高产品和服务质量 ，增加用户满意度。 8.1.2 供应链合作关系的形成及其制约因素  企业供应链五阶段  供应链合作伙伴关系的形成和发展  供应链合作关系的制约因素 一、企业供应链五阶段  企业内部功能部门整合  企业重点放在内部功能部门和业务流程改进，即寻找 最佳方式通过各功能部门执行供应链各步骤。  企业内部全面协作  供应链持续在企业内部各部门间得以改进，企业已意 识到用全局观点审视供应链管理和执行，和由此带来 的总成本降低。  企业同外部伙伴协作  使用一系列先进技术和管理手段将企业同合作伙伴联 系在一起，本着利益共享原则协作，缩短产品进入市 场时间和更有效共同利用资源。  企业同合作伙伴之间的价值链协作 