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维修质量控制流程 责任部门 / 人 流程 说明 服务顾问 下任务委托书 如实反应客户需求及陈述。 根据客户的需求及陈述对车辆进行诊断并对任务委托书上的维修项目 维修组长 确定维修项目 进 行核实确认，对于变更维修项目需要经过客户同意后才能维修。 维修作业及过程 主修技师 根据维修手册及客户的特殊需求，使用专用工具及设备进行维修，严格 检验 执行三检制度。