项目策划工程师考试模拟试题.doc

PAGE / NUMPAGES 软考案例分析问题及解决风险治理 风险治理 采纳多种风险识不方法，找到项目分析－专家、多角度 运用分析分析工具 制定风险治理打算 识不干系人的风险的容忍度 要制定相应的风险应对策略 监控风险－项目财务报表、人事报告 、项目时期审核、以往项目的教训报告、项会议报告、项目变更申请 选择好合同类型8风险治理方案要可行、有效、全面、及时 风险治理的综合性措施－经济措施、技术措施、组织治理措施 好的风险治理工作程序问题： 对需求变更来者不拒，导致项目组成员疲于奔命 不断更新项目打算，导致项目范围无法确定，工期和成本不可操纵，成员目标不明确，出现了需求分险 团队存在对关键技术不明确、系统扩展性不佳 缺乏与客户公司领导及团队成员之间的沟通，导致出现重大技术故障 解决： 与客户积极沟通，使他明白本期工程的重要意义，新的需求能够通过后续工程逐步开发实现。 申请启动风险储备金。 采取风险转移，将风险的后果连同应对责任转移到第三方。 制定详细的方案和应急方案，争取客户高层的支持。 软考案例分析及解决人力资源治理 人力资源治理 问题： 项目经理缺乏足够的项目治理能力以及经验 项目经理精力和能力不够－负荷均衡 项目经理没有进入项目经理的角色－依照项目经理角色要求，选择合适 项目经理没有被培训和被指导 加强沟通，治理风格与沟通技巧选择。 存在思维转换和角色转换问题。 项目治理操纵体系不健全 项目治理缺乏系统性 领导技能较弱 对项目经理的培养不重视 项目经理缺乏能力和经验 沟通没有建立有效的机制和方法 缺乏有效的绩效治理机制 解决： 加强职员技能、治理能力的培训，提高工作水平。 配备合适的人员，明确职责和角色。 采纳激励理论与实际制度相一致 加强团队建设的活动 形成共同的行为准则 争取公司认可的奖励机制，认可成员的工作 绩效考核，。 招聘掌握技能的人员加入项目团队。 做好人员风险分析，制定相应的打算与措施 采纳项目治理治理系统，提高工作效率 尽早进行团队的建设 增强项目经理领导才能 灵活授权，及时决策 充分发挥项目团队凝聚力 采取有效措施以提高项目例会的效率。 对项目经理进行治理技能的培训 项目经理应该明确项目的目标与任务 采纳召开会议、自由交流和团队活动等方式来增进大伙儿的了解 及时与领导进行沟通 建设有效的项目绩效治理机制 提高会议效率： 事先制定一个例会制度 放弃可开可不开的会议 明确会议的目的和期望结果 会布会议通知 在会议之前将会议资料发给参会人员 借助视频设备 明确会议规则 会议要有纪要 做好会议后勤保障 1、什么样的项目需要监理 信息产业部规定（信部信[2002]570号文）下列信息系统工程应当实施监理： 国家级、省部级、地市级的信息系统工程项目使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款、固定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。 ? 2、监理资质 甲级：被监理项目没有投资规模限制； 乙级：被监理项目投资规模在 1500 万元以下； 丙级：被监理项目投资规模在 500 万元以下； ? 3、监理内容 四控：工程质量操纵；工程进度操纵；工程投资操纵；工程变更操纵； 三管：工程合同治理；工程信息治理；工程安全治理； 一协调：协调有关单位及人员之间的工作关系； ? 4、监理从业人员 信息系统工程监理人员资格治理：1）高级监理工程师2）监理工程师3）监理员 ? 5、监理工作程序选择监理单位签订监理合同三方会议组建监理项目组总监理工程师由具有高级监理工程师任职资格的监理人员出任；或依照实际情况可由3年以上任职经历、业绩突出的监理工程师出任实行总监理工程师负责制编制监理打算编制监理工作打算编制监理实施细则实施监理业务参与工程验收提交监理文档 ? 6、信息系统工程监理与建筑工程监理之区不 关于两业兼营：在建筑业中，任何建筑公司都能够承担监理工作，只要不是同体监理就能够对信息系统工程而言，这规定信息系统工程监理业与信息系统集成业分开。任何获得了信息系统集成的一、二、三、四级资质的单位不能拥有信息系统工程监理的甲、乙、丙中的任一资质；反之亦然。关于工作周期建筑工程监理一般始于施工，止于项目验收，一般不介入工程的设计和施工招投标。而在信息系统工程中，工程监理一定覆盖系统设计。而且许多建设单位请建立单位对项目招投标、集成商选择进行咨询。因此专门多信息系统工程监理强调“全过程”。关于变更信息系统工程监理比建筑工程监理的三控（质量操纵、进度操纵、成本操纵）增加了变更操纵，而成为“四控”关于方法和手段建筑工程可视性强，广泛采纳现场监理手段，如旁站、巡视、进场材料核查、工序检查等。而同