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授权与激励的艺术; 目标管理 绩效管理 部属培育 领导 有效激励 ;一、授权的艺术;什么是管理？;授权与受权;;授权三要素;为什么要授权;授权前后状态的变化;为什么不愿意授权;为什么不愿意授权？;授权应考虑的因素（范围与幅度）;有效授权应遵循的原则;小资料：目标的SMART及KISS原则;授权准备;有效授权的几个小技巧;授权多少才适宜？;授权的控制;命令追踪的目的;命令追踪的方式;命令追踪的重点;有效反馈;反馈的技巧;控制全局;;特别注意：逆向授权！;因为自信所以授权; 二：激励的艺术;现场调研;激励的定义;激励技巧;麦克里兰的冰山素质模型;为什么要激励?;激励的作用; ;小组研讨;报酬激励的公平问题;公平理论模型;三种不公平的原因;员工激励的公平原理;过程公平原理;罗森塔期望定律 著名心理学家罗森塔在美国很多小学都做了这样一个试验：在对一些孩子做过智力测试后，对几个平时成绩很差的孩子说他们是智力超群的小天才，并通过老师反复地以此鼓励他们。于是这几个孩子对自己有了信心，并开始努力学习，一个学期后都获得了突出的成绩。但实际上，这几个孩子只是罗森塔故意从成绩倒数的孩子中挑选出来的，并非真正的天才。同一个试验在不同的学校都得出了类似的结果，心理学家把这种现象称之为罗森塔效应。 罗森塔效应说明：当人得到持久的深厚的期望后，会因受到激励而增强自信心，并依靠这种心灵的力量逐渐获得成功。 ;皮格马利翁效应;激励的中心问题是满足人的需要的问题;马斯洛的“需要五层次论”;需要五层次理论; 马期洛激励原理 ;激励的两个层面;制度性激励;职业发展激励;讨论;金钱激励问题;金钱在以下情况不能带来激励;金钱在什么情况下能带来激励;关怀R;需要层次理论与ERG理论的应用;使人不满意的因素 人际关系★ 安全感★ 公司制度★ 薪金★ 工作环境★;双因素理论的应用;激励只能上，不能下 激励具有“抗药性” 激励的效果是有限的 激???的力度只能是先弱后强，先小后大 ;公平原则;影响公平原则的非制度性因素;公平原则的要点;刚性原则;常见误区;刚性原则的要点;时机原则;恰当时机;不当的时机;清晰原则;清晰原则的要点