企业文化概论与价值-民营企业家在构建企业文化中的作用.docVIP

-微信搜索关注“墨菲HR微课堂”获取更多学习资料 专家视点：民营企业家在构建企业文化中的作用 民营企业家是企业文化的最佳提炼者。 民营企业文化的形成过程实质上就是企业家在挖掘深藏在员工心灵深处的观念体系，结合企业的战略目标和企业的利益共同点提炼出企业的经营哲学、价值观、特色和风格，确定出企业的价值观、行为规范和企业形象，从而形成本企业独特的企业文化。 可以说这一过程是一项从无 到有，变杂乱模糊为明确清晰，需要企业家进行创造性思维，因此企业家在企业文化的萌发构思、提炼升华、形成方案、明确企业价值的过程中起着提炼者的作用。企业家在发挥提炼者的作用时特别要注意的是： 一、彻底放弃命令型管理，转向人本管理：从民营企业的现实来看，民营企业家是企业的权力中心，员工处于接受式、被动式、服从式管理环境，自身的价值和个性不能得到体现，如果民营企业文化停留在这一层次，而没有融入广大员工的价值理念，企业的发展就会停顿，绩效就会下降。 二、彻底放弃专断型管理，转向民主管理：民营企业家的绝对权威，就会使员工形成强烈的依赖感，他们就会失去主动性和积极性，更缺乏创新精神。因此要依靠员工、相信员工、要尊重员工，充分调动他们的主动性、积极性。 三、彻底放弃只注重企业利益观点，转向注重共同利益：不少的民营企业家只顾自己赚钱，而不顾员工的利益，认为员工是我聘来的，要不就解聘。由于员工的价值观与民营企业家的价值观在利益方面的冲突，员工为了维护自己的利益、实现自己的价值，就会结成非正式组织与企业的正式组织对抗，这种对抗式的文化由于与每一个员工的切身利益密切相关，就会广泛的在企业员工中传播，企业的凝聚力下降，对企业的绩效产生负面影响。 四、彻底放弃以民营企业家为主导地位的企业价值观，转向开放、创新型的企业价值观：民营企业家由于创业、成功、能力、胆识、远见，往往自觉不自觉地会形成自我为中心管理氛围，在这种氛围下的员工缺乏创新、滋生惰性、易于依附。（ 赠送：关于企业文化的五个比喻 ? ??? 在经济学家眼里，企业文化到底是什么？??? 经济学家对“文化”的兴趣通常很淡，一些人甚至持有根深蒂固的偏见，即认为文化只是代表着一切说不清楚的东西的混合，而经济学要着力研究的是那些能够说清楚的东西。??? 然而，如果我们将文化的神秘面纱拿掉，而将文化看作是某种能够影响人们偏好的因素，甚至直接将文化等同于“偏好”，那么文化在经济研究中的重要性就会立即显现。这里我们不妨用五个比喻来说明一下“企业文化”的功用。 ??? “发动机”??? 一是“发动机”。企业用什么来激励员工，正规制度讲究的是物质奖励、金钱刺激，工资、奖金，以及股权、期权都是这一思维模式下的产物，这当然是重要的。然而，经济学对这一点洞若观火，知道完全靠物质奖励是行不通的。为什么？因为任何东西包括物质刺激在内，其激励作用都是边际效率递减的。开始时也许有用，但在人的收入与财富达到一定程度后，其作用就越来越小了。这时，不能只靠物质，也要靠企业文化等来激励员工，为企业的发展寻找新的动力。 ??? “指南针”??? 二是“指南针”。企业设立制度，是为了对企业的行为有规范。然而，市场瞬息万变，靠制度实际上很难跟得上市场的变化。这个时候，企业员工的行为更多要靠企业文化引领。举个例子，农民在海尔牌洗衣机中洗地瓜，结果把洗衣机洗坏了，要海尔退赔。如何处理这件事非常考验海尔员工的智慧。按理，海尔可以完全不管。洗衣机嘛，不言而喻，当然是用于洗衣的，洗地瓜洗坏了责任在你消费者。但海尔也有一定责任，因为它没有说洗衣机是不可以洗地瓜的。这个时候，不是海尔的制度，而是海尔“真诚到永远”，强调服务至上的文化引领员工妥善地解决了农民的申诉。更绝的是，海尔在此后，居然发明了可用于洗地瓜的洗衣机，这使得本来可能演变成“公共危机”的一件对海尔相对不利的事件变成了喜剧。其中所仰赖的正是海尔的优秀企业文化的“指南针”作用。 ??? “消毒剂”??? 三是“消毒剂”。许多人看到市场经济好的方面的作用，但较少关注市场经济的副作用。其实，市场经济并非完善，而是存在“市场失灵”。除“市场失灵”外，市场竞争也容易导致人和人之间不择手段的竞争。这个时候，一种强调博爱、公义、诚信、友好的企业文化就可能成为企业以及市场的消毒剂。它让企业超越唯利是图，让企业员工在利和义之间，个人追求与团队合作上寻找到平衡。 ??? “胶水”??? 四是“胶水”。如果人和人之间的关系完全建立在自利的基础上，企业将不得不靠制度来防范员工的背叛或者任何有损于企业的行为。这个时候，企业将被迫安装许多“防盗门”来预防可能的损失。防盗门虽然能起一些作用，但成本高昂且效率未必见佳。因此，用信任的文化去影响新来的员工，省去许多不必要的建防盗门的成本，也许是更好的办法。历史上，清教徒互