创造令客户感动的形象定位体系培训.ppt

创造令客户感动的形象定位体系 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 　　 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 1 * 店铺实地 店铺实地 提供真实的环境，加深学员对所学的内容的 理解和认可 在课堂基础理论/原则讲授之后，在店铺进行实操 店铺实地 即时,快速,易实施 受时间影响 受场地限制 易走神和被打断 讲授法 头脑风暴 小组讨论 角色扮演 案例分享 多媒体 店铺实地 有效培训方法 Train the Trainer 什么是培训? 培训准备 培训技巧 培训评估 反应 学员反应收集有以下几种方法： 1) 学员反馈表 2) 提问 学员反馈表的收集应在培训后，提问更多的是在 培训中进行，以便确保本次培训能取得良好的效果 培训后---评估培训的效果 学习 学习是指掌握培训内容的程度,常用方法有: 1) 纸笔测验 2) 口头测验 3) 实际操作演练 培训后---评估培训的效果 行为 评估培训后工作上的行为,态度是否有变化 1) 培训前后行为对照 2) 培训与未培训对照 培训后---评估培训的效果 回顾与总结 课程目标 培训师的角色 培训流程 成人学习的模式 培训前准备 培训技巧 有效培训方法 培训后效果的评估 完满总结的步骤 带领大家做回顾，或请学员回顾 从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录 向全体学员寻求感受、意见和反馈 时间允许，带领大家讨论如何把所学应用到工作中 今天的你和明天的你 循序渐进地改变 * * 如何在如此纷繁的信息元素中，梳理出有价值的核心信息元素，构建项目的形象体系？我们通过对人性的把握，用九大要素的思维工具来实现！ * 对消费者进行营销,需了解消费者心理,才能准确捕捉消费者需求,对其进行针对性营销,满足消费者需求 * 对消费者进行营销,需了解消费者心理,才能准确捕捉消费者需求,对其进行针对性营销,满足消费者需求 * 新景祥形象定位体系是新景祥机构耕耘近二十年来经验积累的结果，项目形象定位主要是通过对包装九大核心信息要素进行提炼，充分挖掘项目优势资源，并从中寻找相关卖点。它是一个系统工程，是贯穿整个推广过程的一个主题与灵魂。同时，由于房地产行业特殊性，比如地域性，地缘文化、目标客户的心理、文化背景等的差异性，房地产广告要具备“有效性”就必须因地制宜、因人说话！所以它也是一个动态的体系，随着地域、时间、市场形势、目标客户等的变化而灵活调整。 * * 项目形象是打响产品认知战的信息核心，是塑造项目品牌的关键之一。 形象包装从“形象力”“产品力”“利基诉求力”三大力量着手！ 三力合一，通过一列科学、完整的包装创造出唯一性、排他性、权威性的产品！ * * 根据战略定位，对项目进行价值梳理，价值树为项目价值梳理工具之一 以[左岸利川]项目为例，主以借鉴作用，根据项目特点做相应的调整 * 以文化象征定位：在当前的形象定位中，比较常见而且比较容易的做法是移植、套用、打造各种有代表性的异域风情，如欧式风格、北美风格，地中海风情，或高举中式风情的大旗，林林总总，项目用文化象征来差别化他们的项目形象，试图以文化统领，树立一种成功的标识，一种全新的生活方式，一种独特的难以替代的情调和价值。 * 传统方法：三段式写作方法。“昨天、今天、明天”/“过去、现在、未来”/攀亲戚等 * * 1 * 1 * 1 * 知识 技巧 态度 有效的培训促成学员什么改变？ 能力 有效培训方法 讲授法 头脑风暴 小组讨论 角色扮演 案例分享 多媒体 店铺实地 有效培训方法 讲授法 讲授法 系统的向学员传递知识,观点或信息 解释科技、产品概念，总结其好处，优点，强调卖点 讲授法的实施技巧 条理清晰 提问总结 生动丰富 讲授法 学员学习被动 效果受培训员的水平影响 有利于学员系统地接受新知识 容易掌握和控制学习的进度 同时对许多人进行培训 头脑风暴 头脑风暴 通过集思广益寻求答案 没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题 头脑风暴的实施过程 明确阐述问题 提出见解 会后总结 记录 头脑风暴的实施技巧 随时记录 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 限制时间 不许评价！ 讨论 评价 支持 宣扬 提问 皱眉 咳嗽 冷漠