预防处理医疗纠纷群体性事件应急预案.docVIP

泸州市*****卫生院 预防处理医疗纠纷群体性事件应急预案 　　 为快速有效地预防和处置因医疗纠纷所引发群体性事件，维护社会稳定，根据《医疗事故处理条例》及《纳溪区新乐镇卫生院公共事件应急预案》的有关规定，特制定本预案。 　　一、指导思想 　　以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照建设“平安纳溪”、构建“和谐纳溪”的要求，快速科学地处置因医疗纠纷所引发的突发事件，维护我院正常的医疗、工作秩序，保护我院医务人员及患者的合法权益。 　　二、适用范围 　　本预案适用在医疗过程中，医患双方对疾病治疗效果及其原因的认定存在分歧，患者及其家属对治疗工作不满意，要求追究相关医疗机构及其工作人员的责任或赔偿损失的医患纠葛。 　　三、事件分级 　　根据事件性质、危害程度、涉及范围，将医疗纠纷突发事件分为一般医疗纠纷突发事件和重大医疗纠纷突发事件。 　　（一）符合下列条件之一的，为一般医疗纠纷突发事件： 　　1. 医疗纠纷发生后，患者及其家属不依照法定程序处置； 　　2. 纠集少数人员扰乱医院正常医疗、工作秩序。 　　3. 侮辱、威胁、恐吓医护人员。 　　（二）符合下列条件条件之一的，为重大医疗纠纷突发事件： 　　1. 患者死亡后，家属不按规定时间将尸体送至太平间或殡仪馆； 　　2. 纠集人员集体上访、请愿、静坐，占据医院病房、交通要道等，扰乱正常医疗、工作秩序；