专题复习，维护消费者的合法权益.pptVIP

消费者的合法权益 一、基础知识复习 知识梳理： 我国保护消费者合法权益的相关法律有哪些？ 根据法律规定，我国消费者享有哪些权利？ 消费者在享有权利的同时，还应履行哪些义务？ 假冒伪劣等侵权现象有哪些危害？ 我国为什么要维护消费者的合法权益？（原因） 消费者维权的正确途径有哪些？ 我们应该如何营造放心的消费环境？ 1.消费者的“保护伞” 2.我国消费者享有哪些权利？ 下列行为侵犯了消费者的什么权利？ 小赵五一去超市买了一箱牛奶，妈妈看后说，不能饮用。标签如下： 妈妈是怎么看出不宜饮用的？ 销售者侵犯了小赵的什么权利？ 下列行为侵犯了消费者的什么权利？ 3.消费者的应尽的义务主要有： (1)遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益； (2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度； (3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。 5.我国为什么高度重视维护消费者合法权益（原因）？ 必要性： 1.我们的生活离不开消费。 2.在经营中，消费者处于不利地位，合法权益容易受到侵害，所以需要得到保护。 重要性（意义）： 维护消费者的合法权益: 1.有利于保护消费者的合法权益 2.有利于维护社会的正常秩序 3.有利于我国的社会主