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- 2020-03-12 发布于福建
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第6章 危机处理的公关技巧;第1节 公关危机与危机公关;二、危机事件的类型与特点
;;;;第2节 公关危机的预防和处理;二、危机处理的一般程序;三、危机公关的基本原则
5S原则
Shouldering the matter
承担责任原则
Sincerity
真诚沟通原则
Speed
速度第一原则
System
系统运行原则
Standard
权威证实原则
;克莱斯勒的试验车风波 —— “你要向这个人买一辆用过的车吗？你可以有一辆！”;李·亚科卡的公关方案;
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