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“系统设置”– 快捷工具 常用文件 管理员和普通客服都可以设置。设置将影响客服沟通中可以看到的常用文件。 与常用语类似，管理员添加的常用文件也会共享给全部客服。 常用文件的分组、类型、名称列表。 * 管理员可以检查每个客服自己设置的常用语。 您享有500兆的商桥免费存储空间。常用文件即存储在这里。 “系统设置”– 手机提醒 仅管理员可以设置。设置后客户每周一将接收上周累计离线/留言消息短信提醒。 * 数据监控 如有任何疑问，请联系您的百度推广顾问 欢迎您在百度商桥讨论区提出批评与建议 * “实时监控”-访客监控、客服监控 网站的客服都在接待谁，一目了然。 这些访客当前正在浏览网站的哪些网页。 管理员和有权限的普通客服都可以查看当前网站的访问、沟通实况，助您统领全局。 完全实时的显示全部在线访客，让您不错过网站来访的任何潜在客户。 不但记录来源网站，还提供真正独家的关键词来源。带来沟通访客的关键词= 推广的转化=真正的效果。 在线访客监控 客服工作监控 管理好几个网站，想看其他网站的情况？换一个网站就行了！ 可以随时监控每个客服今天接待了哪些访客。 沟通中的访客还能实时查看聊天过程。 * “数据统计” * 更多数据，请访问百度统计 点击即可下载报告数据 查看每个访客的聊天记录，以及记录的访客名片。 管理员和有权限的普通客服都可以查看当前网站的沟通效果、统计数据。 搜索推广、网盟推广、全部推广三种查看维度 支持关键词、联盟站点查询 代码管理 如有任何疑问，请联系您的百度推广顾问 欢迎您在百度商桥讨论区提出批评与建议 * “代码管理” – 增值应用 安装一段代码，使用统计和商桥。增值应用，帮助客户统一管理商桥和统计 * 操作网站： 1.获取代码 2.检查网站 3.删除网站 启用商桥功能开关 开： 关： 分页显示商桥： 1.可以通过黑名单、白名单的方式来甄别显示商桥图标的URL 2.黑名单：不想显示的URL 3.白名单：想显示的URL 网址URL：支持中英文、标点符号，字符上限：1024 网页别名：支持中英文、标点符号，字符上限10 最多可设置100条网页别名规则 能够使客户自定义网站的名称，再也不用对访客正在访问的网页“大眼瞪小眼”啦 直截了当地看到自己设置的网页名称 进入代码管理，增值服务，点击网站列表下的“起名” 输入对应网页地址，以及别名 2 1 “代码管理” – 增值应用 安装一段代码，使用统计和商桥。增值应用，帮助客户统一管理商桥和统计 “代码管理” – 手动添加 获取代码?复制?在网页html代码指定位置添加，即可开始使用百度商桥。 仅管理员可以设置。每个网站的代码不同，都需要安装对应的代码。 如果某个网站您已经使用百度统计并安装代码，则不需要再装代码。 智能检测工具，帮您快速检查代码是否安装正确。 在哪些页面装代码最能衡量效果？ 切换网站，获取每个网站的对应代码。 * “代码管理” – 自动添加 仅管理员可以设置。每个网站的代码不同，都需要安装对应的代码。 如果某个网站您已经使用百度统计并安装代码，则不需要再装代码。 * 什么是自动添加？ 客户选择相应的网站和需要添加的文件，商桥帮助客户自动地向这些网页文件中导入代码。 自动添加不需要客户选择代码的位置，商桥会根据代码安放的制定位置添加。 备份您的文件，以保万无一失。 自动添加方式 本地添加将代码嵌入储存于本地的网页文件中 FTP添加将代码嵌入储存于FTP的网页文件中 “代码管理” – 自动添加 * 1. 进入“代码管理自动添加”选中“选择本地文件” 2. 添加欲添加代码的文件 1. 可以选择添加文件进行批量添加操作，也可以选择直接添加文件夹 2. 添加文件后，可以进行“筛选格式操作”，帮助选择目标文件，进行代码添加。 3. 勾选目标文件。 4. 点击右上角的添加代码按钮，完成添加。 1 2 3 4 自动添加 — 添加本地文件 “代码管理” – 自动添加 * 自动添加 — 添加FTP文件 进入“代码管理—自动添加”，选中“选择FTP文件” 输入FTP地址、用户名、密码；点击链接按钮进行添加文件，可以选择添加文件进行批量添加操作，也可以选择直接添加文件夹 链接成功后，可以进行文件格式筛选，选择相应目标文件 点击添加按钮，进行文件添加 注：若添加代码发生了异常，可以通过“撤销本次操作”进行一键恢复！ 2 3 4 1 “代码管理” – 自动添加 * 添加失败后如何还原 点击撤销本次操作，将为您自动恢复到添加代码前的状态 点击“获得历史备份文件”，在本地解压后上传到FTP进行替换即可(同添加“本地文件”) ! 百度商桥 诚挚邀请您使用 2012.5? * 目录 1 产品简介 3 在线沟通