打印店员工培训清单（调度、文员）2.doc

员工培训清单（调度、文员） 员工 入职日期 培训主管 培 训 流 程 员 工 确 认 培训主管 (确 认) 日 期 检查结果 入 职 须 知 企业简介 规章制度 岗位职责 考 勤 仪容仪表 电话礼仪 交 接 例 会 排 班 请假流程 入职/辞职/值周 工作餐制度 工作规则和行为规范 公司和店内的组织架构 紧急事件的流程/防火/报警/安全 岗位的基本知识和技能 ◆本岗位知识、技能 正确快速开单、打单（签收单） 验收支票、识别假币 熟练使用针式打印机（开单用） 判断针式打印机的故障、清洁 本店的企业QQ使用·FTP地址·正确收发邮件·传真·电话转接 会员卡开卡及使用 记账客户的地址，熟练安排取送件 打字不少于50字/分，错误率小于0.5% 文件校对标准 前台所需耗材 零收价格掌握 ◆柯美C5501的使用 了解设备部位名称和功能 连接打印机、选择打印机 控制面板键盘/触摸屏的功能 FIERY软件的拼版打印 根据不同类型纸张选择相应的模式输出 如何发送、取消作业 正确取卡纸 单双面打印、清洁纸路 正确开关机、重新启动服务器并登录 换墨粉/清理废粉 简单日常清洁和保养 ◆柯美1051的使用 了解设备部位名称和功能 连接打印机、选择打印机 控制面板键盘/触摸屏的功能 根据不同类型纸张选择相应的模式输出 如何发送、取消作业 正确取卡纸 单双面打印、清洁纸路 正确开关机 换墨粉/清理废粉 简单日常清洁和保养 ◆软件操作（Acrobat的使用） 基本功能的操作 PDF文件激光打印 简单操作增效工具\骑马钉拼版\A4拼A3\对页打印等功能 JPG批量排序生成PDF文件 ◆软件操作（Microsoft Office各软件的使用） Word软件进行编辑\排版\打印及各工具的使用 Excel软件进行编辑\排版\打印及各工具的使用 Powerpoint软件进行编辑\排版\打印 ◆软件操作（Photoshop的使用） 工具的简单操作\识别文件格式\识别文件格式 直接激光输出 ◆软件操作（InDesign的使用） 工具的简单操作\识别文件格式\识别文件格式 直接激光输出 ◆软件操作（Illustrator的使用） 工具的简单操作\识别文件格式\识别文件格式 直接激光输出 ◆软件操作（Auto CAD的使用） 识别文件格式 了解软件用途\识别文件格式 ◆扫描及扫描矢量化 彩色扫描仪的使用 会根据需要选择相应的分辨率 扫描仪和电脑连接时的正确开关机 了解扫描矢量化的概念 ◆公共操作\行业知识 正确使用刻录软件及刻录的流程·复制光盘·识别光盘是否被使用过 排除刻录过程中的简单故障 电脑主机USB前后接口的不同·优盘\移动硬盘的正确规范使用 公司常用软件名称、用途 了解公司的设备及其性能 了解彩喷、激打、复印、扫描、扫描失量化等行业词语的概念 复印机、彩打机的速度，预计完工时间 公司文本装帧的种类和特点 公司所有装帧设备、工具 文本装订工序所需耗材 文本装订流程 各种打印、装订、裱板的标准尺寸 如：A4、A3、A2、A1、A0等 其它软技能 服务意识、团队合作意识 耗材节省、质量控制意识 执行、业务能力 协调、组织、沟通能力 自我控制能力 突发事件的处理能力