网点经营诊断分析.pptxVIP

课程目标：通过对网点经营过程中出现问题的归纳，了解如何针对问题进行有效的分析，运用有效措施进行改善，以提升网点业务平台。时长：2课时目 录网点经营障碍根源如何进行有效的问题分析改进方案制定，实施、追踪、评估案例分析网点经营中问题根源——常见问题客观主观网点与其他公司合作密切柜员不会销售柜员不愿意销售网点不认同保险……经济环境产品形态手续费率……意愿技能关系网点经营中问题根源核心问题归集：关系意愿技能目 录网点经营中问题根源如何进行有效的问题分析实施改进方案，跟踪、评估案例分析如何进行有效的问题分析问题分析，确定改进措施核心指标分析收集、整理资料如何进行有效的问题分析——收集、整理资料对网点资料进行整理； 网点信息：网点历史数据、网点人员资讯、网点现有经营环境的分析通过网点各层级人员的沟通，收集讯息； 通过与合作网点的各层级人员沟通，明确问题产生的原因 具体沟通内容： 网点主任沟通：合作渠道业务政策、针对目前情况具体需求、建议； 重点柜员的沟通：网点业务政策、同业动态、具体需求、建议；如何进行有效的问题分析——核心指标分析网点规模保费 = 件均保费 × 有效件数关联指标柜员活动率、契撤率 通过以上公式，影响网点产能的关键性指标有：件均保费、有效件数，同时相关联：柜员活动率、件数契单率等指标。如何进行有效的问题分析——核心指标分析表一指标类别核心指标监测指标具体指标件数件均规模柜员