南航急救事件.docVIP

叮叮小文库 PAGE PAGE 1 - 南航急救事件舆情分析 ——网民认为公众参与式治理才是未来出路 2016年01月12日 09:12:34?来源：?新华网 新华网舆情分析师 李向帅 □事件回放 2015年11月22日11时24分，南航乘客张先生（@一个有点理想的记者）发布文章《南航CZ6101——生死间，一个记者有话想对你们说》。文章称，其9日在乘坐南航CZ6101航班时突发不适，然而“飞机降落后接近50分钟，舱门才打开！”然后，“急救车医生和空姐以及机长吵成一团，互相埋怨着谁该把我送下飞机，谁该负责”。该文章引发极大关注，到24日上午11时许，原帖浏览量超过800万。 11月23日，南航通过官方微博回应称，飞机落地后迟迟未打开舱门是因为飞机刹车系统故障。而对于乘客指出的机组人员推诿责任等情况，南航表示已经启动了内部调查程序。 23日晚，北京首都国际机场急救中心通过@中国民用航空网回应称，针对旅客张先生突发急症寻求急救服务的痛苦遭遇，“深表歉意。我们已致电慰问张先生，并将登门看望”。对于地面医疗急救服务中的问题，“正认真调查”。 24日上午，张先生（微博@一个有点理想的记者）又在微博上发布《是非间——一个记者想再对南航说的话》回应该事，称“理解南航”。同时，他也表示，“病榻中的我，以自己的亲身经历来写一些文字，若真推动了体系的改良，我想也算一件功德吧”。 □网民观点倾向