医院工作人员绩效考核细则方案.docxVIP

卫生院工作人员月度绩效考核细则（30 分） 被考评人：  考评时间：  年  月  日  总得分： 考核项目 考评标准 评分方法 分值 医德医风、劳动纪律 1、优质服务，发现与病人及家属争吵，一次扣 5 分 因态度原因病人投诉，一次扣 10 分。 根据平时 院长总值 班、每周 行政查房、 平时突击 抽查及现 场查看情 况、群众 反映查实。 15 医德医风、劳动纪律 2、收受红包，接受病人吃请，索要礼品，接受药品 器械商回扣者，发现一次扣 30 分。 根据平时 院长总值 班、每周 行政查房、 平时突击 抽查及现 场查看情 况、群众 反映查实。 15 医德医风、劳动纪律 3、科室及个人私自收费，出售药品器材，发现一次 扣 30 分。 根据平时 院长总值 班、每周 行政查房、 平时突击 抽查及现 场查看情 况、群众 反映查实。 15 医德医风、劳动纪律 4、执行新农合、医保、低保相关政策，规范运作程 序，运作中违规操作者，一次扣 1 分。 根据平时 院长总值 班、每周 行政查房、 平时突击 抽查及现 场查看情 况、群众 反映查实。 15 医德医风、劳动纪律 5、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，一次 扣 1 分。 根据平时 院长总值 班、每周 行政查房、 平时突击 抽查及现 场查看情 况、群众 反映查实。 15 医德医风、劳动纪律 6、医务人员相互拆台，不协作，一次扣 1 分；在职 工内部闹不团结，争吵，搬弄是非，打击同行， 论长道短的，查证属实者一次扣 4 分。 根据平时 院长总值 班、每周 行政查房、 平时突击 抽查及现 场查看情 况、群众 反映查实。 15 医德医风、劳动纪律 7、对病人冷漠、推诿或争抢，工作拖拉、扯皮，不 负责任，造成不良影响扣 15 分。 根据平时 院长总值 班、每周 行政查房、 平时突击 抽查及现 场查看情 况、群众 反映查实。 15 医德医风、劳动纪律 8、衣帽不整（不穿工作服、不挂胸牌、穿拖鞋、短 裤、背心等），网上聊天（打牌、玩游戏），非工 作联系串岗或聊天，带小孩上班，上班干私活， 操作期间接打电话等，一次扣 5 分；上班时间喝 酒，一次扣 5 分；不服从总值班或院长调度，一 次扣 5 分；工作日打麻将赌博者，发现一次扣 30 分。 根据平时 院长总值 班、每周 行政查房、 平时突击 抽查及现 场查看情 况、群众 反映查实。 15 医德医风、劳动纪律 9、因事外出，既不委托代班，又不交待去向，一次 扣 5 分。 根据平时 院长总值 班、每周 行政查房、 平时突击 抽查及现 场查看情 况、群众 反映查实。 15 医德医风、劳动纪律 10、不执行技术操作规范，不参加突击性活动、急 救病人等，一次扣 5 分；不执行会诊制度，私自 转诊，拒绝参加会诊，一次扣 2 分；超服务能力 接诊，不及时转诊，一次扣 5 分；医务人员门诊 出诊、急诊要随叫随到，违者一次扣 1 分。 根据平时 院长总值 班、每周 行政查房、 平时突击 抽查及现 场查看情 况、群众 反映查实。 15 ， 科 ， 科提供资 料及记录 ； 考核项目 考评标准 评分方法 分值 考勤 1、执行 24 小时值班制度，按原计划排班表值班， 严格请假程序；迟到 5~10 分钟扣 1 分；超过 1 小时者扣 4 分；无故一天未到岗者按旷工处理， 三天未到岗者扣当月全部工资。 现场抽查 8 考勤 2、按时参加各类会议、学习、培训、考试考核及各 类集体活动，违者一次扣 2 分。 查看签到 记录、各 8 考勤 3、无正当理由脱岗达 5 分钟，扣 2 分；超过 1 小时 按旷工一天处理；包庇脱岗，同等处理。 查看签到 记录、各 8 考勤 4、保持信息联络畅通，对信息联系不及时，又未口 头告知单位，每次扣 1 分。 当时记录 8 考勤 5、严格执行请假制度。请假者自行安排好代班及工 作交接，逐级签批后方可离岗，违者一次扣 2 分 不按时销假者，每次扣 2 分。 根据平时 记录及科 室提供材 料 8 考勤 6、事假：3 天内科室内部调节，超过 3 天必须经分 管院长审批，但不得超过 1 周；如既不履行请假 手续，又超过一周者，按旷工处理。 根据平时 记录及科 室提供材 料 8 中心工作 1、服从大局，团结友爱，各科室间相互协作，出现 一次不团结协作者，扣 2 分 根据平时 掌握的资 料及职工 反应查实 情况 2 中心工作 2、不积极配合完成中心任务的，一次扣 2 分；不服 从抽调的，扣 2 分；不按要求完成中心工作的， 扣 2 分。 根据平时 掌握的资 料及职工 反应查实 情况 2 环境卫 生 1、保持科室及办公场所的整洁，医疗区实行全面禁 烟，发现一处不卫生，每次扣 1 分。 平时抽查， 现场查看 2 环境卫 生 2、杂物及一次用物收集处理不及时，