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护理管理学试题 1. 名词解释 （共20分） （每题4分） 1. 管理的人性化：是指所有的管理活动要力求符合人性的要求，体 现以人为本，尊重人性，有助于人的发展。 2. 角色：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 3. 强制自我管理：在 目标管理中，下级不是按上级硬性规定的程序 和方法 行动，而是通过成员自主管理和自我控制，实现规定 目 标。 4. 绩效评价：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果 进行考察评价的效果。 5. 护理质量标准：是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、 护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵守的准 则、规定、程序和方法。 2. 判断题 （共10分） （每题1分） 1. 管理要解决的基本矛盾是有限的资源与互相协作的多种 目标之间 的矛盾。 （X ） 2. 责任、权利、利益三者之间是相互联系的的，必须是一环套一环 的、平衡的和协作的。 （X ） 3. 护理 目标不仅是一定时期达到的质量和数量指标，而且是护理服 务最佳的效益和护理组织文化的期结果。 （√ ） 4. 医院护理人力资源管理职责是指护理管理者在护理人员管理方面 需要承担的责任和任务。 （√ ） 5. 侵权行为是指医护人员对病人造成损害导致病人身心损伤的行 为。 （X ） 6. 管理同其他社会实践一样，都是有意识、有 目的的活动。 （√ ） 7. 薪酬是指组织根据员工在组织中作出的工作的一种奖励方法。 （X ） 8. 组织发展是指为了壮大，建立在组织价值观之上的、有 目的、有 计划变革的干预措施的总和。 （X ） 9. 现代管理学家德鲁克认为，“领导者的唯一定义就是其后面有追 随者。 （√ ） 10. 冲突是由于双方的观点、需要、欲望、利益或要求的不相容而产 生的结果。 （√ ） 3. 填空 （共20分） （每空1分） 1管理的行政方法具有一定的强制性 具有明确的范围行 不平等性 。 2.护理部主任的基本活动包括规划 组织 人事 领导 合作 促进和评价 。 3.领导者的素质要求政治思想素质 文化素质 业务素质 智能素质 身体和 心理素质 。 4.两维方式解决冲突强制 合作 回避 迁就 妥协 。 5.计划的基本特征 目的性、纲领性、普遍性、效率性、前瞻性 。 四.单项选择题 （共20分） （每题1分） 1．方案实施中的重点是 ( A ) A．对方案的可靠性加以验证 B．检查方案执行的情况 C．检查方案的执行是否达到预期 目标 D．为今后的决策提供信息 2. 系统论中一个最基本的思想体现在 ( B ) A．目的性 B．整体性 C．层次性 D．集合性 3．下列关于护理行政职务的聘任权限的叙述，错误的是 ( C ) A．一级医院护士长由总护士长提名，院长聘任 B．二级医院副主任由主任提名，院长聘任 C．二级医院护士长由护理部主任提名，院长聘任 D．三级医院科护士长、护士长由护理部主任聘任 4．护士长在病区管理工作中，A类项 目是 ( B ) A．抢救器材的检查 B．了解危重病人的护理问题 C．业务用品的请领 D．仪器维护 5．掌握非程序化决策权的一般是 ( C ) A．基层管理者 B．中层管理者 C．高层管理者 D．专家委员会 6．危机前期的管理措施主要是 ( D ) A．采取预防危机的措施 B．建立危机处理小组 C．完善管理，调整结构 D．做好危机事件的评估工作 7．对管理者而言，时间管理的真正涵义是 ( D ) A．精确的计算时间分配 B．减少时间浪费 C．提高时间的利用率 D．面对有限的时间而实施 自我管理 8．基层管理者比高层管理者扮演得多的角色是