组织理论 组织结构 组织设计 CH07 制造和服务技术.pptVIP

Chapter Seven;影响组织设计的力量来自于组织外部和内部。外部战略的需要，例如环境条件、战略方向和组织目标，会对组织设计产生各种压力，从而使它能够适应环境和完成组织目标。 然而，组织设计同样要考虑来自组织自下而上的生产产品和服务所需要的流程的压力。操作流程会影响到那些既有核心技术又有非核心技术部门的结构设计。 本章的主题可以归纳为：组织应该如何设计从而使各个作业流程更协调更便利。;outline;1 制造技术;1） 制造业企业;对制造技术最早且最有影响的研究是由英国的工业社会学家琼·伍德沃德(Joan Woodward)进行的 伍德沃德采用了一个量表，并根据制造过程技术的复杂性程度对所调查的企业进行了分类。 所谓技术复杂性，是指制造过程机械化的程度。技术复杂性高，意味着大多数工作是由机器来完成的；技术复杂性低。意味着工人在生产过程中起更大的作用。 伍德沃德的技术复杂性量表最初分为十级，如图所示。对这十个等级归类后，合并为三组基本的技术类型。 ;;单件小批生产。这类企业倾向于按满足顾客特定需要的小批量订单进行加工和装配。顾客的要求就是标准。如为飞机生产电子设备。 大批量生产。大批量生产是以标准化零配件的长时间生产为特征的一种制造过程。如汽车装配线。 连续生产。连续生产的整个流程都是机械化的。化工厂、炼油厂、液化气厂、核电厂等 ;伍德沃德发现。从单件生产到连续生产