简要操作指南.docVIP

简要操作指南 (站点示意图) 登录用户隶属不同的角色组并赋予不同的权限，所能看到的站点地图将有所不同，权限越高看到的地图越全。 留言：浏览网站的用户可将自己的意见或建议填写，系统管理员会对相应的信息收集整理并回复。 订单： 1）用户注册：进入登录页面，填入注册新帐户的相关信息后创建用户即可完成申请。（注：用户名必须为实名，即用户的真实姓名；密码最短长度为 7位，其中必须包含字符‘点’（.）） 2)用户审核：用户申请帐户成功后，将会由站点管理员对其信息进行审核，审核通过后将会分配系统角色及相关的操作权限(目前只针对已经与公司合作的客户)。 3)登录：进入登录页面，录入正确的用户名和密码登录。成功登录后，可以点击注销退出。 4)下订单：进入下订单页面，录入订货单号、选择产品(首先选择花号，若选择芯类产品，直接点选第一个空项即可；之后对应的信息会自动跳出，用户可自行选择相应的品名和规格，此时编码会自动跳动)、填写数量、到货时间、联系人等信息后添加订单记录，可完成一个产品的订货操作；若有多个产品或多份订单可重复以上操作。 5）订单修改：输入需修改的订货单号进入该订单的修改页面，在此可对订单中的每个产品进行修改和删除操作。（注：订单修改时是先添加一条新记录，再删除原记录；并只能修改或删除没有处理过的订单） 6）订单进度查询：输入需查询进度的订货单号进入该订单的进度查询页面，选择订单中的产品记录查看所订货品的进度情况，可查看到货品确认情况、收款情况、发货情况等。 7）订单打印：输入需打印的订货单号进入该订单的打印预览页面，预览无误后在IE浏览器的文件菜单中选择打印或导出到EXCEL。 8）历史订单查询：可查看该帐户曾通过此系统订过的所有订单详情。 订单管理：订单管理流程为客户下订单-商务文员确认货品-财务部人员确认收款-科思特物流部运输专员确认发货－商务组组长确认订单归档。 1）订单状态查询：为各管理员提供尚未处理订单的查询服务，以便快速处理客户订单。如：可为商务文员提供尚未确认货品订单的查询服务，方便商务文员快速准确获取客户订单并立即做出货品确认处理（处理过程同订单进度更新），对客户的订单给予及时准确的回应。 2）订单单号查询：管理员通过订单单号查询各客户所有订单详情的窗口，可输入需查询的订货单号选择查看该订单的各产品及其发货处理详情。 3）订单进度更新：各管理员处理客户订单的窗口，如：客户下订单后，需要商务文员根据客户所订产品审核公司库存做货品确认处理，若能满足该订单的所有产品需求，则由商务文员对该订单说明全部满足需求并做整单批改处理；对于无法满足需求的产品，需商务文员编辑订单备注说明原因，并更新确认处理（收款确认等操作方法相同）。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编制：卡撒天娇家纺·电脑信息部 二○○九年九月二十四日