电子商务第10章 移动电子商务.ppt

Apple Pay 其目的是取代信用卡。消费者把信用卡上的信息存储到新iPhone6/plus，可以在超市、商场、餐厅、公交系统等线下场景中，对着支付终端挥挥手机进行结账，iPhone 会利用Touch ID 指纹识别来验证支付过程。自苹果Apple Pay 推出以来，美国高端食品连锁店泰森食品全食超市已经处理了超过15万笔Apple Pay 交易。在美国麦当劳店面“点击付款”交易，Apple Pay 占有比超过50%。同时随着阿里正在与苹果商谈支付宝与Apple pay 的合作，通知Apple pay 直接杀入中国，并且支持中国银联支付体系，这无不说明Apple Pay 的应用影响力不断放大，加快了消费者对移动支付的兴趣，同时也为各移动支付工具提供了榜样性的引导。其成功因素分析如下： （1）创新支付技术给予支付超高安全性 Apple Pay 是移动支付，本质上是将信用卡虚拟化到手机上的网络支付，主要的风险在于账户盗用，Apple Pay 将传统账户鉴识方式 “账号+密码”变为“Token 令牌+指纹”，盗用的难度更大。 Apple Pay 将指纹签名和信用卡信息以硬件加密形式 * *  【案例】 Apple Pay 保留在设备本地，黑客即使窃取云端账户信息没有任何意义。同时获取和破解用户设备端的ARM 芯片级加密的Touch ID 指纹信息；“NFC 芯片加密+Token 网络匹配加密”还原设备存储的Token 令牌信息，从目前看几乎不可能。 （2）支付方式更便捷。 Apple Pay 无需打开特定应用直接靠近收款终端，用户根据弹出支付界面，手指放在Home 键停留1 秒左右，支付就完成了。相比其它线下移动支付都更加快捷。 * *  【案例】 Apple Pay 微信支付由于融入了社交网络的属性，与其他移动支付模式相比，具有无可比拟的优势，因此，这里重点介绍微信支付。 （1）发展概况 2013年微信支付诞生以来，迅速席卷全中国。微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。 2014年9月26日，腾讯公司发布的腾讯手机管家5.1版本为微信支付打造了“手机管家软件锁”，在安全入口上独创了“微信支付加密”功能，大大提高微信支付的安全性。用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信app的智能手机变成一个全能钱包，之后即可购买合作商户的商品及服务，用户在支付时只需在自己的智能手机上输入密码，无需任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。目前微信支付已实现刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具，满足用户及商户的不同支付场景。 * *  【案例】 微信支付 微信支付支持以下银行发卡的贷记卡：深圳发展银行、宁波银行。此外，微信支付还支持以下银行的借记卡及信用卡：招商银行、建设银行、光大银行、中信银行、农业银行、广发银行、平安银行、兴业银行、民生银行。 截止2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户复盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。 （2）工作原理 微信支付有两层含义：一是通过第三方支付平台财付通来完成的快捷支付，是一种移动创新产品；二是通过银行开通的微信公众号引导到手机银行来完成的支付。 我们通常所说的微信支付更多地指第一层意义上的微信支付。微信支付不仅整合了社交网络平台与第三方支付公司，同时也整合了手机银行，能够最大化的满足客户的支付需求。 * *  【案例】 微信支付 第一层意义上的微信支付的运作过程如下：微信用户首先需要在个人资料里添加银行卡，完成与银行卡的绑定。绑定银行卡时需要输入某张银行卡卡号、身份证号、姓名、手机号，并通过手机号验证身份，以上信息如果准确无误，即可完成绑定。一般情况下，用户需要设定一个微信支付密码，并且这个密码必须与银行支付密码不同。完成与银行卡的绑定之后，就可进行支付。关于第二层意义上的微信支付，首先需要银行开通微信公众号，微信用户与银行通过微信进行互动，并通过微信平台把客户引导到手机银行来完成支付，但前提条件是客户需要开通手机银行。微信支付的核心是融合了社交网络平台、第三方支付与手机银行，充分利用了社交网络平台的客户优势，第三方支付的开放性以及手机银行功能的多样性，这是微信支付与其他支付方式的主要区别。 （3）微信红包 微信红包是微信与传统的“发红包”相结合的产物，是由互联网精神催生的新事物，是微信功能的延伸。 * *  【案例】 微信支