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实施顾问考试大纲 一、 产品理论部分 2 (一) ERP(MRP)一般原理 2 (二) CRM基本理论 10 (三) HR基本理论 12 ( 四) 会计原理 14 二、产品知识 18 (一) K/3财务 18 总账部分 18 报表系统 20 应收应付 20 现金流量表 22 现金系统 24 固定资产 25 结算中心 26 财务分析 28 合并报表 28 合并账务 29 (二) K/3 SCM 30 工业物流 30 运行环境和初始设置 30 业务流程 30 商业物流 37 商业物流 37 GSP 40 销售前台 40 集团分销 4 1 成本系统 4 1 基本理论 4 1 产品知识 43 (三) K/3制造 49 ( 四) K/3 HR 59 二、 项 目管理基本理论 69 三、 实施方法基础 70 产品理论部分 (一) ERP(MRP)一般原理 1、 MRP ，MRPII ，ERP ，MPS的概念 MRP是Material Requirements Planning的英文简写，其中文 含义是物料需求计划； MRPII 是Manufacturing Resources Planning的英文简写，其中文 含义是制造资源计划； ERP是Enterprise Resources Planning的英文简写, 其中文含 义是企业资源计划； MPS是Master Production Schedule的英文简写,其中文含义是主生 产计划； 2 、 MRP ，MRPII ，ERP 的核心思想 MRP的核心思想是把产品中的物料分为独立需求和相关需求，按照需 用时间的先后 （优先级）及提前期的长短，确定各个物料在不 同阶段的需求量和订单的下达时间，从而达到供需平衡的原 则； MRPII的核心思想是以工业工程的计划与控制为主线的、体现物流与 资金流信息集成得管理信息系统。与管理会计集成，采用模拟 法支持决策； ERP的核心思想是供需链管理、敏捷制造、精益生产、约束理论、价 值链，强调人、机、物是一个整体，是不可分割的。 3 、 MRP系统中数据规范与精确性(P46—P47) 数据规范化是实现信息集成的首要条件，规范化是准确性的前 提。在ERP中我们把各种管理数据分成三类，静态数据、动态数据和中 间数据。MRP是一种人机交互的管理信息系统，它提供的信息的价值在 于人们能够利用它做出正确的决策或作为优化的依据来指导工作。在一 个管理信息系统中，静态数据和动态数据是输入数据，中间数据是经处 理后的输出数据。如果输入数据不可靠，那么加工处理后的中间数据也 是不可相信的，不可能做出正确的决策。 4 、 物料的类型与分类(P50) 物料类型最基本的任务是在编制计划时说明物料的来源，MRP 展开时根据物料类型决定对该物料生成加工计划还是