管理学 战略管理.pdfVIP

第9 章 战略管理 • 掌握战略管理的内涵与特征 学 • 了解战略管理理论的演变 习 • 掌握企业成长战略的形式 目 标 • 掌握企业竞争战略的形式 • 理解战略管理过程 • 掌握战略管理的分析方法 海尔的成功与战略选择 引 导 海尔集团创立于1984年，前身是青岛电冰箱总厂。在首席执行官张瑞敏“名牌战略”思 案 想的引领下，海尔经过20 多年的艰苦奋斗，从一个濒临倒闭的集体小厂发展成为在国内外享 例 有较高美誉的跨国企业。海尔目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在 内的86大门类13 000多个规格品种的产品群。在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。 美国《家电》杂志统计显示，海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了 “海尔击败通用电气”的警告；英国《金融时报》在2002年发布的全球最受尊敬企业名单， 海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。2003年8月美国《财富》杂志选出“美国以外全球最具 影响力的25名商界领袖”，其中张瑞敏排在第19位。近年来，海尔已经有十几个成功的案例 进入哈佛大学、洛桑国际管理学院等著名高等学府的案例库，进入全球商学院的通用教材。 海尔的高速发展重要原因之一就是，每个时期它都有着一个明确而有效的战略在起着主 导作用。海尔的发展战略可以分为三个阶段： 1. 名牌战略阶段—在1984～1991年，海尔决心只抓质量，7年只做一个冰箱产品。海 尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。海尔的无形资产从无到有，2002 年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。 2. 多元化战略阶段—在1992～1998年，海尔走低成本扩张之路，建海尔园，以无形资 产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。 3. 国际化战略阶段—1998年至今，海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建 起国际化企业的框架，产品已进入欧洲15家大型连锁店的12家、美国10家大型连锁店的9家。 海尔成为中国家电业出口创汇最多的企业之一，并且在美国、欧洲初步实现了设计、制造、 营销三位一体的本土化布局。 第三篇　专业管理篇 9.1 战略管理的概念 9.1.1 战略与战略管理的内涵、特征 战略问题源于古代人类社会频繁的战事，没有战争就没有军事学意义上的战略。英语strategy源 于希腊文strategos ，其含义是“将军”，即将军指挥军队的艺 没有战略，你将会走到一个你 术和科学。一般认为，战略是指军事统帅指挥战争全局的韬 不想去的地方 略。在《辞海》中把“战略”解释为：泛指对全局性、高层 —彼得·德鲁克（美） 次的重大问题的筹划与指导。 战略不仅应用于军事领域，而且广泛应用于政治、经济等领域，应用于企业领域就形成企业战 略。然而对于战略，不同身份、不同知识背景的学者、管理人员对其理解也是大有不同。 本书对战略的定义为：战略是为了实现组织的目标，在分析外部环境的机会与威胁、内部条件 的优势与劣势的基础上，制定的涉及市场范围、发展方向、竞争优势、达成目标的途径和手段等内 容的总体行动计划。 “战略管理”一词最初是由美国著